Фото и видео товара


Последнее обновление 16 августа 2022
Читать 0 минут

# Какими должны быть фотографии товара

Параметры Требования
Формат JPEG, JPG, PNG
Разрешение Для категории Одежда, обувь и аксессуары — минимальное 900х1200 пикселей (вертикальный формат с соотношением сторон 3:4)

Для остальных категорий — от 200x200 до 4320x7680 пикселей
Размер Не более 10 Мб
Фон Серый (#f2f3f5) — для категории Одежда, обувь и аксессуары.

Чёрный — для белых или прозрачных товаров из любых категорий, кроме Красота и Бытовая техника.

Белый или светлый — в остальных случаях.

На дополнительных фото можно использовать инфографику — тогда фон может быть любым.

Нельзя использовать:

  • изображения алкоголя;
  • эскизы товара (например, 3D-модели);
  • чёрно-белые фото;
  • размытые, нерезкие, некачественные фото;
  • фотографии, сделанные в «домашних условиях»: на фоне ковра, мебели с тенями от других предметов;
  • надписи:
    • c указанием цен, скидок, контактных данных, соцсетей;
    • c оценочными суждениями (например, «хит», «лучший», «лидер», «топ»);
    • c количеством проданных товаров (например, «продано уже 100 шт»).

# Требования к фото 18+

Требования распространяются на все фотографии товара: главное изображение и дополнительные.

На изображениях должны быть размыты или скрыты другим образом интимные части тела. Например, изображения гениталий, женской груди, ягодиц и игрушек, которые имитируют половые органы. Требования распространяются на фотографии товаров, людей и изображения на упаковке.

# Рекомендации при работе с фотографиями товара

Собрали в галерее примеры самых распространённых ошибок при добавлении изображений в карточку товара.

# Каким должно быть главное фото

# Требования к фото

  • Можно добавить только одно главное изображение.
  • Фотография соответствует названию и описанию товара.
  • Товар показан полностью. По фотографии понятно, как товар выглядит в использовании. Например, для постельного белья загрузите фотографии белья на кровати, а не в упаковке.
  • Товар занимает большую часть пространства. Между границей изображения и товаром может быть пустое место, но не больше 2 пикселей.
  • Фотография цветная и хорошего качества.
  • Фотография чёткая, товар находится в фокусе.
  • На главном фото не должно быть коллажа.
  • Нельзя использовать инфографику.

# Требования к ссылкам

Для загрузки главного фото можно добавить только одну прямую ссылку, лишние ссылки не будут использованы.

По ссылкам должны открываться и скачиваться только сами изображения. Обычно такие ссылки заканчиваются символами: *.jpeg, *.jpg, *.png.

Но есть исключение — ссылки на Яндекс.Диск. Они доступны в формате https://yadi.sk/i/qUXcCwzmryWINw или https://disk.yandex.ru/i/qUXcCwzmryWINw.

Правильная ссылка:

  • не ведёт на HTML-страницу с изображением — например, нельзя указывать ссылку на обзор товара, в котором есть фотографии;
  • не требует авторизации для доступа к изображению.
✅ Правильно ❌ Неправильно
Ссылка на Яндекс.Диск https://disk.yandex.ru/i/qUXcCwzmryWINw https://yadi.sk/d/qUXcCwzmryWINw/ozon/file.png
Прямая ссылка www.firestock.ru/wp-content/uploads/2014/05/shutterstock_46241326-700x624.jpg 2020/image/cache/import_files/3f/3fe5a4ed-2dce-11e8-8264-1c6f65524f3c_3fe5a4ef-2dce-11e8-8264-1c6f65524f3c-1000x1000.jpeg

# Какими должны быть дополнительные изображения

Чтобы ваш товар добавляли в корзину чаще, рекомендуем загружать не менее 2 дополнительных изображений.

# Требования к изображениям

  • Нельзя загрузить более 14 дополнительных изображений.
  • Для продуктов можно добавить изображение с составом — если его нет в описании.
  • Изображения должны соответствовать названию и описанию товара.
  • Можно использовать инфографику.

В некоторых случаях можно добавить изображение товара на человеке или в интерьере:

  • Для одежды — покажите, как товар выглядит на человеке. Доступно для главных и дополнительных изображений.
  • Для мебели, постельного белья, скатертей и штор — продемонстрируйте товар в интерьере. Доступно для главных и дополнительных изображений.
  • Для продуктов питания — добавьте фотографии товара в интерьере. Доступно только для дополнительных изображений.

# Требования к ссылкам

Прямая ссылка на изображение
Если загружаете дополнительные фотографии по отдельности, поочерёдно прикрепите ссылки для каждого изображения. Ограничение по количеству — 14 штук, лишние ссылки не будут использованы. Разделите ссылки пробелом, точкой с запятой, запятой или знаком переноса строки.

По ссылкам должны открываться и скачиваться только сами изображения. Обычно такие ссылки заканчиваются символами: *.jpeg, *.jpg, *.png.

Но есть исключение — ссылки на Яндекс.Диск. Они доступны в формате https://yadi.sk/i/qUXcCwzmryWINw или https://disk.yandex.ru/i/qUXcCwzmryWINw.

Правильная ссылка:

  • не ведёт на HTML-страницу с изображением. Например, нельзя указывать ссылку на обзор товара, в котором есть фотографии;
  • не требует авторизации для доступа к изображению.

Ссылка на папку с изображениями
Можно использовать ссылку на папку с изображениями на Я.Диске. Например, https://yadi.sk/d/qUXcCwzmryWINw или https://disk.yandex.ru/d/qUXcCwzmryWINw.

В качестве дополнительных фото будут использованы 14 изображений из папки, лишние ссылки не будут использованы. Если вы хотите, чтобы картинки загрузились в нужном порядке, пронумеруйте их названия. Например, «1», «2», «3» или «товар1», «товар2», «товар3».

# Какой должна быть инфографика

Инфографика — это изображения, на которых можно наглядно рассказать о товарах с помощью запоминающихся образов или простых схем. Например, показать основные свойства, преимущества и даже состав.

В отличие от текстовых описаний, графика сразу привлекает внимание, хорошо запоминается, а в оформлении можно использовать фирменные цвета и элементы.

Чтобы инфографика работала, она должна содержать:

  • характеристики — параметры, которыми обладает товар;
  • выгоды — почему покупателю стоит выбрать именно этот продукт;
  • преимущества — уникальные особенности. При этом запрещено использовать рекламные надписи и оценочные суждения типа «хит», «лучший», «топ» и т.д.

Подробнее о требованиях к изображениям

# Примеры работающих инфографик

# Как получить прямую ссылку на фото

Не загружайте изображения на Google Drive или Dropbox — на этих сайтах получить прямую ссылку нельзя. Мы рекомендуем использовать Яндекс.Диск.

# Через Яндекс.Диск

  1. Выберите фото или папку с изображениями.

  2. Нажмите Поделиться.

  3. В открывшемся окне нажмите Скопировать ссылку.

# Через сайты-фотохостинги

Вы также можете получить прямые ссылки на изображения на сайтах-фотохостингах, например: postimg.cc или fotolink.su.

# Каким должно быть фото 360

Фото 360 — 3D-фотография товара на его карточке на Ozon. Технически фото 360 представляет собой серию изображений, где на каждом из них товар снят с разного ракурса. Загрузите несколько изображений товара, и Ozon объединит их в фото 360.

# Требования к изображениям

  • Изображения соответствуют названию и описанию товара.
  • На изображении товар показан полностью.
  • Товар занимает большую часть пространства. Между границей изображения и товаром может быть пустое место, но не больше 2 пикселей.
  • Рекомендуемый размер каждого изображения — 200-300 кб.
  • Изображения чёткие и цветные.
  • Минимальное количество — 15 изображений. Чем больше фотографий, тем плавнее обзор товара на Ozon. Рекомендуемое количество — от 36 до 60.
  • Максимальное количество — 70 изображений.
  • Изображения расположены в логическом порядке. В галерее при их просмотре можно последовательно рассмотреть товар со всех сторон, изображения не перескакивают, масштаб товара не меняется.
  • В названии каждого изображения НЕ используется символ «/».

# Требования к ссылкам

Ссылка на папку с изображениями (рекомендуемый способ)
Можно использовать ссылку на папку с изображениями на Я.Диске. Например, https://yadi.sk/d/qUXcCwzmryWINw или https://disk.yandex.ru/d/qUXcCwzmryWINw.

Убедитесь, что в вашей папке от 15 до 70 изображений. Если вы хотите, чтобы картинки загрузились в правильном порядке, пронумеруйте их названия. Например, «1», «2», «3» или «фото1», «фото2», «фото3».

Ссылка на одно изображение
Если загружаете фотографии по отдельности, поочерёдно прикрепите ссылки для каждого изображения. Ограничение по количеству – от 15 до 70 штук, но мы рекомендуем добавлять от 36 до 70. Разделите ссылки пробелом, точкой с запятой, запятой или знаком переноса строки. По ссылкам должны открываться и скачиваться только сами изображения. Обычно такие ссылки заканчиваются символами: *.jpeg, *.jpg, *.png. Но есть исключение — ссылки на Яндекс.Диск. Они доступны в формате https://yadi.sk/i/qUXcCwzmryWINw или https://disk.yandex.ru/i/qUXcCwzmryWINw.

Правильная ссылка:

  • не ведёт на HTML-страницу с изображением. Например, нельзя указывать ссылку на обзор товара, в котором есть фотографии;
  • не требует авторизации для доступа к изображению.
✅ Правильно ❌ Неправильно
https://yadi.sk/i/qUXcCwzmryWINw https://yadi.sk/d/qUXcCwzmryWINw/ozon/file.png

# Каким должно быть видео

# Требования к содержанию видео

На видео обязательно должен быть товар, к которому относится ролик — покажите его преимущества или пример использования. Используйте качественные ролики с хорошим звуком.

Не опубликуем видео, если на них есть:

  • нецензурная лексика, оскорбления;
  • алкоголь, сигареты;
  • надписи:
    • c указанием цен, скидок, контактных данных, соцсетей;
    • c количеством проданных товаров (например, «продано уже 100 шт»);
    • с упоминанием Instagram и Facebook (принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ).
  • оценочные суждения — например, «хит», «лучший», «лидер», «топ»;
  • условия доставки и возврата — например, «быстрая доставка», «привезём завтра»;
  • реклама других площадок и магазинов;
  • персональные данные — например, номер карты, фото паспорта;
  • интимные части тела, звуки эротической направленности;
  • информация, запрещенной законодательством РФ;
  • товары, которые нельзя размещать на Ozon.

# Технические требования к видео

Параметр Требования
Формат MP4, MOV
Разрешение От 1080 до 1920px по большей стороне
Размер Не более 5 ГБ
Длительность до 5 минут

# Требования к ссылкам на видео

Загружайте ролики только с Youtube или Яндекс.Диска.

# Какой должна быть видеообложка

Видеообложка — короткое видео, которое можно добавить вместо главного фото в карточку товара.

  • Используйте короткие видео, на которых видно товар в динамике;
  • Содержание ролика должно быть понятно без аудидорожки — видеообложки проигрываются в каталоге без звука;
  • Проверьте первые 8 секунд видео — именно столько покажем в каталоге, если подключены трафареты;
  • Проследите, чтобы первый кадр был чётким — покупатель будет видеть его, пока видео грузится;
  • Подбирайте правильное соотношение сторон видео. Продумайте, что покупатели увидят на обложке — по-разному обрезаем ролик в каталоге и карточке, в приложении и на сайте.

# Соотношение сторон видео в приложении

Видео обрезается под формат изображения в карточке. В приложении он может быть вертикальным и квадратным — зависит от раздела и категории.

Не используйте ролики с соотношением сторон 16:9 или 9:16 — например, с Youtube. Такие видео сильно обрезаются.

# Соотношение сторон видео на сайте

Видео обрезается под формат изображения в карточке. На сайте он может быть вертикальным, горизонтальным и квадратным — зависит от раздела и категории.

Не используйте ролики с соотношением сторон 16:9 или 9:16 — например, с Youtube. Такие видео сильно обрезаются.

# Требования к содержанию видеообложки

Не опубликуем видеообложку, если на ней есть:

  • нецензурная лексика, оскорбления;
  • алкоголь, сигареты;
  • надписи:
    • c указанием цен, скидок, контактных данных, соцсетей;
    • c количеством проданных товаров (например, «продано уже 100 шт»);
    • с упоминанием Instagram и Facebook (принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ).
  • оценочные суждения — например, «хит», «лучший», «лидер», «топ»;
  • условия доставки и возврата — например, «быстрая доставка», «привезём завтра»;
  • реклама других площадок и магазинов;
  • водяные знаки;
  • персональные данные — например, номер карты, фото паспорта;
  • интимные части тела, звуки эротической направленности;
  • информация, запрещенной законодательством РФ;
  • товары, которые нельзя размещать на Ozon.

# Технические требования к видеообложкам

Параметр Требования
Формат MP4, WebM, MOV, QT, FLV, AVI
Размер Не более 20 Мб
Длительность От 8 до 30 секунд
Рамки, поля Запрещены
Соотношение сторон
  • Вертикальное 4:5 — для категорий «Одежда», «Дом и сад»;
  • Квадратное — для остальных категорий.

# Видео