Работа с изображениями


Последнее обновление 22 октября 2021
Читать 0 минут
Работа с изображениями

Чтобы ваши товары начали продаваться на Ozon, необходимо добавить изображения товаров, которые будут видеть покупатели. Все товары без изображений будут скрыты и не смогут продаваться. Вы можете посмотреть полный список таких товаров и добавить для них изображения на вкладке Товары → Список товаров → Без фото.

# Просмотр изображений

Вы можете посмотреть, какие изображения есть у товара:

  1. Перейдите на вкладку Товары → Список товаров → Все товары.

  2. Нажмите на заголовок столбца Фото и отметьте Фото с карточки.

  3. Изображения отображаются в столбце Фото в порядке, указанном на карточке товара. Последнее фото в списке — образец цвета. Наведите курсор на изображение, чтобы посмотреть его название.

# Загрузка изображений

Все изображения проходят модерацию, учитывайте требования.

У товара может быть до 15 изображений и один образец цвета.

Вы можете загрузить изображения:

# Раздел «Загрузить изображения»

В разделе вы можете одновременно загружать до 5 000 изображений.

Если вы загружали XLS-файл с новыми товарами, подождите 5-10 минут, прежде чем загружать изображения в этом разделе.

Убедитесь, что названия изображений:

  • не содержат символа «/»,
  • не совпадают с артикулами товаров, к которым изображение не относится.

Перед загрузкой подготовьте изображения. Каждое изображение может быть привязано к товару по:

  • артикулу товара,
  • артикулу фото.

# Загрузка изображений

После подготовки загрузите изображения:

  1. В личном кабинете перейдите на страницу Товары → Загрузить изображения.

  2. Загрузите изображения и задайте настройки:

    • Добавить новые изображения к текущим — мы сохраним текущие изображения товара и добавим после них новые. Чтобы добавить новые изображения перед текущими, активируйте Сначала новые, при этом изменится главное изображение.
    • Заменить текущие изображения новыми — мы удалим текущие изображения товара и заменим их новыми.

  3. Дождитесь загрузки изображений. Если изображение не удовлетворяет требованиям, мы выведем ошибку.

  4. Нажмите Отправить

Ошибки загрузки выводятся на странице Товары → История обновлений.

# Добавление изображения для конкретного товара

  1. Перейдите на вкладку Товары → Список товаров → Без фото.

  2. Нажмите в столбце Фото или и выберите Редактировать фото.

  3. Нажмите Загрузить ещё фото.

  4. Загрузите изображения или прикрепите ссылку на хранилище с фотографиями и нажмите Загрузить.

  5. Чтобы добавить:

    • образец цвета — перетащите фото в блок «Образец цвета» или выберите изображение и нажмите Добавить;
    • главное фото — перетащите фото на место главного изображения;
    • основные фото — перетащите изображения в блок с основными фото или выберите изображения и нажмите Добавить.

  6. Нажмите Сохранить.

Мы проверим фотографии и переместим ваш товар на вкладку Все товары — обычно это занимает несколько минут. Если при добавлении фотографий возникнет ошибка, переместим товар на вкладку С ошибками.

# Добавление 3D-фотографии

Чтобы добавить в карточку 3D-фото, которое вращается на 360 градусов:

  1. Скачайте список товаров в XLS: выберите товары и нажмите Скачать товарыТовары по категориям XLS.

  2. В поле «Ссылки на фото 360» через пробел добавьте ссылки на изображения в нужном порядке. Не используйте ссылки на Dropbox и Google.Диск. Мы рекомендуем использовать Яндекс.Диск.

  3. Загрузите XLS-файл в личном кабинете.

  4. Дождитесь прохождения модерации.

# Добавление фото в описание

Вы можете добавить изображения в блок Описание на карточке товара:

Для этого при загрузке товаров через XLS-файл добавьте ссылку на изображение в поле «Ссылки на фото аннотаций». Вы можете добавить несколько ссылок через пробел в том порядке, в котором они должны отображаться в описании. Не используйте файлообменники Dropbox и Google Диск. Мы рекомендуем использовать Яндекс.Диск.

# Редактирование изображений товара

Если вы уже загружали изображения товара на Ozon, вы можете их изменить или добавить новые.

У товара не может быть более 15 изображений. Если вы добавите фото 360 и видеоролик, это не уменьшит количество изображений, которое можно загрузить для товара.

# Через личный кабинет

  1. Перейдите на вкладку Товары → Список товаров.

  2. Нажмите и выберите Редактировать фото.

  3. Чтобы:

    • обновить образец цвета — перетащите новое фото на место образца цвета или выберите изображение и нажмите Заменить;
    • обновить главное фото — перетащите новое фото на место главного;
    • добавить новые фото:
      • нажмите Загрузить ещё фото;
      • добавьте изображения или прикрепите ссылку на хранилище и нажмите Загрузить;
      • перетащите изображения в блок с основными фото или выберите изображения и нажмите Добавить.

  4. Нажмите Сохранить.

Если среди новых изображений есть главное (в названии только артикул), оно заменит собой старое. Дополнительные изображения добавятся к уже загруженным. Пример:

  1. У товара «RC18 Кольцо Романтика, размер 18» есть главное изображение и дополнительное.
  2. Вы добавляете ещё 2 файла: RC18.jpg (главное изображение) и RC18_1.jpg (дополнительное изображение).
  3. В результате у товара будет новое главное изображение (из файла RC18.jpg) и 2 дополнительных: старое и новое (из файла RC18_1.jpg).

# Через XLS-шаблон

  1. Перейдите на вкладку Товары → Список товаров.

  2. Выберите товары, для которых хотите отредактировать список фото.

  3. Сформируйте шаблон: нажмите Действия → Скачать XLS.

  4. Нажмите и скачайте нужный шаблон. Мы формируем шаблоны под каждый запрос и храним их 2 дня.

  5. Отредактируйте список фотографий: добавьте новые, замените или удалите старые ссылки.

  6. Загрузите обновлённый шаблон в разделе Товары → Загрузить товары в XLS-файле.

Если у товара возникли ошибки при модерации, скачайте отчёт с описанием ошибок в разделе Товары → История обновлений. В отчёте будут указаны ссылки на фото, которые вы добавляли при загрузке товара.