Эталонные карточки товаров


Последнее обновление 20 мая 2022
Читать 0 минут

# Где найти примеры эталонных карточек товара

# Красота и здоровье

Ссылка на товар

Преимущества карточки:

  • Корректное, составленное по правилам название — содержит бренд, тип товара, название линейки, оттенок. Покупатель, ищущий конкретно эту помаду, легко найдёт её в поиске или увидит в каталоге среди других помад.
  • Фотографии хорошего качества подробно показывают и продающийся оттенок в отдельности, и сравнение с остальными оттенками линейки. Есть видеоролик, рассказывающий о свойствах помады и демонстрирующий её на модели.
  • Склейка с использованием образцов цвета облегчит покупателю выбор оттенка — вся палитра хорошо видна, можно сразу перейти на нужный оттенок, а не открывать, например, все одинаковые розовые кружочки в склейке.
  • Аннотация не перегружена, но при этом дает подробную информацию о помаде, ее свойствах, текстуре.
  • Заполнены все нужные атрибуты корректной информацией — и те, которые используются в фильтрах в категории, и те, которые несут в себе дополнительную информацию (состав, способ применения, вес).

# Дом

ссылка на товар

Преимущества карточки:

  • Корректно заполнены атрибуты, участвующие в шаблонизаторе названия, поэтому название точно показывает нам тип комплекта, размер и материал.
  • Фотографии и видеоролик хорошего качества подробно показывают как общий вид комплекта в интерьере, так и мелкие детали: текстуру ткани и цвет комплекта при разном освещении.
  • Склейка с использованием образцов цвета облегчит покупателю выбор оттенка — вся палитра хорошо видна, можно сразу перейти на нужный оттенок. Есть возможность выбрать другой размер белья в нужном цвете.
  • Аннотация рассказывает о преимуществах состава ткани белья и раскрывает дополнительную информацию о комплекте.
  • Заполнены все нужные атрибуты: использующиеся как фильтры в категории, раскрывающие дополнительную информацию. При этом атрибуты заполнены соответствующей товару, корректной информацией.

# Бытовая техника

ссылка на товар

Преимущества карточки:

  • Корректное, составленное по правилам название — содержит тип товара, бренд, название линейки, артикул, цвет. Покупатель, ищущий конкретно эту машинку, легко сможет найти её в поиске
  • Фотографии хорошего качества показывают как сам товар целиком, так и отдельные особенности, детали, габариты. Есть фото 360, на котором можно рассмотреть машинку со всех ракурсов. В видеообзоре подробно рассказывается о преимуществах линейки.
  • В блоке rich-контента мультимедийные элементы (иконки, фотографии, видео) дополняют текстовое описание и акцентируют внимание на особенностях и дополнительных функциях. Есть демонстрация отдельных деталей, машинки в разных интерьерах.
  • Заполнены все нужные атрибуты корректной информацией — и те, которые используются в фильтрах в категории, и те, которые несут в себе дополнительную информацию (состав, способ применения, вес).

# Детские товары

ссылка на товар

Преимущества карточки:

  • Корректное, составленное по правилам название — содержит тип товара, бренд, название линейки, вес, размер. Покупатель, ищущий именно такие подгузники (например, большую пачку подгузников 3 размера на ребенка 11 кг), легко найдёт её в поиске или увидит в каталоге среди других подгузников.
  • Изображения в карточке хорошего качества, показывают преимущества товара. Есть изображения, показывающие сравнение размеров и деталей с другими товарами бренда. Есть рекламный видеоролик, рассказывающий о товаре.
  • В блоке rich-контента мультимедийные элементы (анимированные изображения, иконки, фотографии, видео) дополняют текстовое описание и акцентируют внимание на особенностях и деталях товара.
  • Заполнены все нужные атрибуты: и те, которые используются в фильтрах в категории и те, которые несут в себе дополнительную информацию. При этом атрибуты заполнены соответствующей товару, корректной информацией.

# Одежда

ссылка на товар

Преимущества карточки:

  • Фотографии хорошего качества, товар на них показан крупно, с разных ракурсов. Видна текстура материала, мелкие детали. Нейтральный светлый фон не перетягивает на себя внимание и акцентирует его на самом товаре.
  • Покупатель может выбрать другие цвета куртки в нужном ему размере или наоборот, выбрать другой размер интересующего его цвета.
  • Аннотация не перегружена, но при этом дает подробную информацию о товаре: особые свойства материалов, детали конструкции куртки.
  • Заполнены все нужные атрибуты: и те, которые используются в фильтрах в категории и те, которые несут в себе дополнительную информацию. При этом атрибуты заполнены соответствующей товару, корректной информацией.

# Как работает контент-рейтинг

В личном кабинете у карточек товаров есть показатель Контент-рейтинга.

Контент-рейтинг — это рекомендации по заполнению необязательных характеристик товара, которые помогают сделать карточку более привлекательной для покупателей. Чем больше рейтинг, тем выше вероятность, что покупатели увидят продукцию на первых страницах поисковой выдачи и в категориях. При этом низкий контент-рейтинг не приведёт к блокировкам и ограничениям работы на площадке, он лишь помогает вам заполнить карточку товара с максимальной пользой.

Контент-рейтинг состоит из 4 типов необязательных характеристик: поисковые характеристики, описание товара (аннотация и rich-контент), медиа, дополнительные характеристики.

Подробнее о контент-рейтинге

Контент-рейтинг не дает 100% гарантии для увеличения продаж, так как помимо него нужны другие инструменты привлечения: акции, цены и отзывы. Вместе они помогут получить максимальный эффект от карточки.

# Как заполнять название товара

# Вручную

Название товара должно быть кратким и содержательным — так пользователь быстро поймёт, что это за товар. Для всех категорий, кроме книг, название должно содержать:

  • Тип;
  • Бренд;
  • Самые важные характеристики — например, объём, размер, материал.

Важно не включать в название только ключевые запросы для поиска — например, синонимы или повторяющиеся слова. Дело в том, что поисковые алгоритмы Ozon учитывают множество других параметров карточки — поэтому ключевые запросы на выдачу не повлияют. Наоборот, подобное название товара станет менее информативным и привлекательным для пользователя.

Также не стоит пытаться указать в названии все характеристики товара — в каталоге категорий и результатов поиска отобразится только часть названия и какая-то информация всё равно будет урезана.

Подробнее о правилах составления названий

# Как правильно

Карточка товара Комментарий
La Roche-Posay Effaclar очищающий гель для жирной кожи, 200 мл

Указано название средства, ключевые характеристики: что это за средство, для какой кожи, объём
Влажный корм для кошек Sheba Mini, с курицей, кусочки в соусе, 33 х 50 г

Указаны тип и бренд корма, для кого предназначен, вкус, вес и количество
Гуашь Гамма "Классическая", 20 цветов, 20 мл

Указаны тип и бренд, ключевые характеристики: количество цветов, объём

# Как неправильно

Карточка товара Комментарий
EpilProfi / Средство для педикюра Гель для пяток с мочевиной быстро помогает от трещин 2 пемзы для ног в подарок

Информацию «быстро помогает от трещин» нужно указать в аннотации, часть названия в каталоге срезалась, не указан объём средства
Organix 100гр конс. д/кошек с ягнёнком

Не соблюдён формат, важные характеристики должны быть указаны без сокращений
Протеиновый батончик BootyBar Crunch, ПП батончики без сахара, батончики протеиновые ассорти вкусов 4 шт х 60 гр (Фисташка, Банан в шоколаде, Чёрная смородина, Сочная земляника)

Повторения и синонимы, название урезается, при просмотре в каталоге непонятно, какие у товара комплектация и вес

# Через шаблонизатор названий

В некоторых категориях система автоматически формирует названия на основе характеристик товара. Чтобы оно получилось правильным, нужно:

  • указывать достоверную и корректную информацию;
  • вписывать в текстовое поле только ту информацию, которая требуется — например, нельзя писать что-то лишнее.

Шаблонизатор не влияет на поисковую выдачу — поисковая система Ozon обрабатывает все карточки одинаково. Этот инструмент лишь упрощает работу продавца при составлении названий вручную. Поэтому даже в категориях с шаблонизатором, атрибут Наименование нужно заполнять согласно правилам.

Подробнее о шаблонах названий

# Как правильно

Карточка товара Комментарий
Комплект постельного белья Home-Religion Евро, Сатин, наволочки 70x70, 50x70

В названии выведены
Тип, Бренд, Размерность комплекта, Тип плетения ткани, Размер наволочки
Кроссовки adidas Showtheway

В названии выведены
Тип, Бренд, Серия
4K HDR Телевизор LG SIGNATURE 65 OLED R (2021) OLED Smart TV 65"

В названии выведены
Стандарт разрешения, Тип, Бренд, Название модели, Диагональ экрана в дюймах

# Как неправильно

Карточка товара Комментарий
Вакуумный упаковщик Zoiten Вакууматор для продуктов Вакуумный упаковщик для хранения Вакумная техника для кухни Вакуматор запайщик пакетов Ваккумный упаковщик

В атрибуте Название модели указана некорректная информация, есть синонимы и повторения
Вибратор Gris / Вибропуля / Женский мини-вибратор "Пуля" для клитора / Стимулятор клиторальный, анальный маленький / Мужской массажёр простаты (секс игрушки 18+, товары для взрослых, для женщин, для мужчин, для пар), 10 режимов, питание от батарейки ААА, чёрный, 9.3 см

В атрибуте Название модели указана некорректная информация, есть синонимы и повторения, важная информация в каталоге обрезается и не видна

# Как работать с визуальными элементами

В карточке товара вы можете показывать фото, видео, фото 360° и документацию.

# Фотографии и требования

Хорошими на Ozon считаются качественные, чёткие фотографии, полностью показывающие товар со всех ракурсов. При увеличении они не должны быть размытыми, пикселизированными или зернистыми.

Количество и качество фотографий в карточке должно помочь покупателю составить полное представление о том, как выглядит товар. Например, посуду будет полезно показать в интерьере на обеденном столе.

Подробнее о требованиях к фотографиям

# Главное фото

Главное фото показывается в каталоге при поиске или просмотре товаров в категориях. На нём товар должен быть виден полностью и занимать бóльшую часть пространства.

Фон должен быть чистым и аккуратным. Во многих категориях нет ограничений по цвету фона, однако мы рекомендуем использовать белый или нейтральный светлый — так он не перетягивает на себя внимание и помогает сделать акцент на самом товаре.

Можно использовать плашки и надписи о количестве в штуках, литраже, ключевых преимуществах товара. Нельзя:

  • логотипы бренда или производителя;
  • водяные знаки;
  • рекламные плашки;
  • надписи «лучший», «бестселлер», «№1», «Премиум», «Premium», «Sale»;
  • коллажи;
  • цветовые вариации товара (если они не продаются в комплекте как один товар).

На главном фото должен быть строго тот товар, который продаётся в этой карточке.

# Как правильно

Карточка товара Комментарий
Картинка полностью соответствует названию, сделана на светлом фоне

# Как неправильно

Карточка товара Комментарий
Плашки любого вида с информацией о штуках, литрах, вкусе и т.д., надписи (название серии, цвета товара и т.д.) hero images (на фото товара указаны его ключевые преимущества)

# Дополнительные фото

На дополнительных фотографиях нужно показать всё, что не отображено на главном фото: например, товар со всех ракурсов, детали крупным планом, товар в интерьере, на модели. Можно добавить надписи и рисунки, делать коллажи, но они должны играть только вспомогательную роль в презентации товара и подчёркивать его особенности и достоинства, а не перетягивать на себя внимание.

Уточнение по категории 18+
На главных и всех дополнительных фото должны быть размыты или скрыты интимные части тела: изображения гениталий, женской груди, ягодиц, а также игрушек, которые имитируют половые органы. Эти требования распространяются на фотографии товаров, людей и изображения на упаковке.

Уточнение по категориям Одежды, обуви и аксессуаров
Рекомендуем использовать чистый серый фон. Главное изображение должно быть:

  • для мужской и женской одежды — на модели;
  • для детской одежды — в раскладке;
  • для аксессуаров и обуви должно быть без модели (предметная съёмка).

Подробнее о требованиях по категориям

# Как правильно

Карточка товара Комментарий
Нейтральный серый фон, показаны детали рисунка, хорошее качество

# Как неправильно

Карточка товара Комментарий
Все товары в упаковке, видны этикетки, сам продукт тяжело рассмотреть, качество фото не соответствует стандартам

# Видео

Видео подходит практически для всех категорий, потому что в нём можно наглядно показать товар, а покупателям проще посмотреть ролик, чем прочитать длинный текст.

Мы советуем делать обзоры, в которых:

  • показывать товар в действии и динамике;
  • подробно рассказать о свойствах и преимуществах — например, как использовать продукцию;
  • создавать нужный эмоциональный настрой с помощью атмосферных, эстетичных видео, видео с процессом изготовления или распаковки.

Видео должны быть хорошего качества, с хорошим звуком (если есть озвучка) и презентовать конкретный товар.

# Как правильно

Карточка товара Комментарий


Ссылка на товар
Рекламное видео в хорошем качестве, приятная озвучка, товар показан в действии


Ссылка на товар
Яркое видео с сюжетом о применении товара в быту


Ссылка на товар
Небольшое видео с сюжетом и рекламным лозунгом, показывает, какой продукт может создавать кофемашина

# Как неправильно

Карточка товара Комментарий
Видео не воспроизводится
Видео не соответствует товару

# Фото 360°

Для дополнительной презентации товара можно использовать 3D-изображение товара или фото на 360 градусов — на такой трёхмерной модели покупатель сможет изучить продукцию со всех ракурсов.

Особенно такая функция подходит для бытовой техники, электроники, мебели.

Подробнее о требованиях к 3D-изображению

# Как правильно

Карточка товара Комментарий


Ссылка на товар
Стиральную машину можно рассмотреть в деталях спереди и сзади


Ссылка на товар
Изображение коляски можно покрутить и посмотреть со всех сторон

# Как неправильно

Карточка товара Комментарий
В атрибуте для Фото 360 загрузили обычное фото — это может запутать покупателя

# Как объединить товары в одну карточку

Товары одной модели с разными характеристиками можно и нужно объединять в одну карточку — так покупатель сможет увидеть все возможные вариации этого товара сразу. Как объединить товары в одну карточку

В шаблонах атрибуты, по которым можно объединить карточку, помечены комментарием *Характеристика варианта, в Личном кабинете — таким значком

# Как правильно

Объединять товары одной модели, которые отличаются одной или несколькими характеристиками — например, цветом, принтом или размером. Например, эти туфли представлены в двух цветах и разных размерах:

Два объёма одного парфюма:

В общих характеристиках указывать корректные данные в том формате, который требуется. Например, если нужно указать размер в сантиметрах, то нельзя использовать миллиметры.

На всех товарах заполнять все атрибуты, по которым будут склеены товары. Например, чтобы объединить в одну карточку средства для мытья посуды по аромату и объёму, обе характеристики должны быть заполнены во всех карточках в склейке.

Одинаковые значения одной из характеристик указывать одинаково — особенно в текстовых атрибутах и тех, где можно выбрать больше одного значения.

Например, есть два цвета футболки: белая и сиреневая:

  • у белой цвет товара: белый, название цвета: white — такие параметры должны стоять у всего размерного ряда белых футболок;
  • у сиреневой футболки цвет товара: сиреневый, название цвета: violet tone — такие параметры должны стоять у всего размерного ряда сиреневых футболок.

Тогда в общей карточке будут отображаться два цвета и у каждого цвета будет свой размерный ряд.

Использовать образец цвета. В некоторых категориях важно показывать в склейке текстуру или реальный оттенок товара. Например, в косметике один товар может быть представлен в разных оттенках красного — без образца покупателям будет непонятно, чем отличаются оттенки. Для таких ситуаций подойдёт Образец цвета — в это поле можно загрузить изображение, которое будет в переключателе вместо стандартного кружка.

Использовать атрибут Образец цвета можно только в связке с полем Цвета товара — иначе образец цвета будет отображаться некорректно.

Особенно важно использовать образец цвета в категориях:

  • Мебель;
  • Красота и здоровье — для декоративной косметики, красок для волос и т. п.;
  • Дом — для текстильных товаров.

# Как неправильно

  • Объединять в одну карточку абсолютно разные товары. Можно склеивать одно и то же средство в разных объёмах и/или ароматах, но нельзя склеивать абсолютно разные средства.
  • Объединять в одну карточку весь свой ассортимент. Большие склейки, объединяющие разные товары, не помогают показать клиенту больше товаров, они неудобны в использовании и путают покупателей.
  • Заполнять атрибуты склейки. Например, считаем ошибкой, если:
    • модель телефона в названии отличается от модели телефона в поле Цвет — это может запутать покупателей;
    • не на все склеенные товары загружен Образец цвета;
    • Цвет для размеров футболки S и M заполнен по-разному (белый, жёлтый, коричнево-красный на S и белый, жёлтый, красный на M), хотя должен быть заполнен одинаково.

# Как заполнять аннотацию и rich-контент

В карточке есть поле Описание. В него можно добавить:

  • обычное текстовое описание — это будет Аннотация;
  • Rich-контент — это красочная презентация товара.

# Аннотация

Текстовая аннотация должна быть информативной, раскрывать все свойства товара и отвечать на возможные вопросы покупателей. Там нужно рассказать главное о товаре: что это, как, где и для чего используется, из чего сделано и какие имеет особенности.

Аннотация должна рассказывать о конкретном товаре, в карточке которого находится покупатель — не нужно прописывать там общие обезличенные тексты, которые подойдут к любому товару в категории.

Не пытайтесь сделать из описания рекламу, используя фразы «самый лучший», «красивый», «стильный», или перечисляя преимущества бренд — такой текст не несёт пользы для покупателя, поэтому не поможет ему с выбором о покупке.

Текст должен быть грамотным, без ошибок, удобно читаемым и разделённым на абзацы. Не допускаются ссылки и отсылки на сторонние источники.

Описание не обрабатывается поиском, поэтому использовать здесь бесполезно использовать теги и ключевые слова — это только усложнит восприятия текста для читателя.

✅ Как правильно ❌ Как неправильно
Этот комбинезон, словно скафандр космонавта: прочный, герметичный, надёжный! В нём не замёрзнет даже самый неугомонный малыш. Благодаря цельному крою, у ветра и мороза не будет ни малейшего шанса помешать вашим планам.

  • Сверхпрочный материал с ветро- и влагозащитой.
  • Съёмный капюшон с меховой оторочкой и фиксацией на липучке.
  • Карман на молнии для детских сокровищ.
  • Резинки на рукавах для защиты от ветра и удерживания рукавиц.
  • Светоотражающие элементы с передней и задней стороны брюк.
  • Штрипки для удержания брюк и манжеты для защиты от попадания снега.
  • Высокая степень утепления: для температурного режима от –15 до –30 °С.

В комбинезоне Lassie ребёнок не замёрзнет даже при длительном катании в санках или коляске, на зимней прогулке в лесу или по городу.
Весёлый детский зимний комбинезон с рисунком полностью изготовлен из сверхпрочного материала, поэтому совершенно незаменим для всех активных и отважных зимних героев! Съёмный капюшон безопасен и практичен, а карманы на липучках сохранят ключи от дома в целости и сохранности! Светоотражающие элементы на рукавах и брючинах позволяют лучше разглядеть ребёнка в темноте, а благодаря удобным штрипкам концы брючин не будут задираться, сколько бы ребёнок ни бегал!
100% натуральное косметическое масло, восстанавливающее комфорт и жизненную силу обезвоженной кожи.
Комплекс на основе экстракта голубой орхидеи и эфирного масла пачули тонизирует кожу, наполняет её энергией и пробуждает её сияние.
Питательное масло лесного ореха дарит ощущение комфорта и защищает от обезвоживания. Масло моментально впитывается, делает кожу нежной и шелковистой.
Действие:

  • Тонизирует
  • Защищает от обезвоживания
  • Дарит коже атласную нежность

Растительные ингредиенты:
  • Голубая орхидея - тонизирует и наполняет жизненной энергией;
  • Лещина обыкновенная (Орешник) - защищает от обезвоживания, придаёт коже атласную нежность.
Мультифункциональное масло моментально питает, восстанавливает и защищает! С первого нанесения кожа приобретает мягкость и шелковистость. Волосы укрепляются и сияют. Можно использовать круглый год, зимой и летом, наносить на лицо, тело и волосы. Идеально подходит для использования после солнца.
Небулайзер OMRON CompAir NE-C24 – удобный прибор для лечения в домашних условиях. Небольшой и лёгкий небулайзер для ингаляций детям и взрослым.

Устройство оснащено мощным компрессором, который работает без перебоев в течение 20 минут (после чего следует отдых 40 минут).

Распыляемые частицы имеют средний размер – 3 мкм. Благодаря этому аэрозоль достигает нижних отделов дыхательной системы и воздействует на инфекцию и воспаление в носоглотке.

Преимущества ингалятора OMRON:
  • Удобный для домашнего использования. Небулайзер относится к медицинским приборам, которые специально разрабатывались для домашнего использования.
  • Строгий дизайн устройства привлекает внимание своей простотой и минимализмом.
  • На боковой части корпуса расположена кнопка включения. Нажать её случайно вряд ли получится.
  • Держатель для небулайзерной камеры – ещё одна деталь ингалятора, которая позволяет проводить процедуры с комфортом.
  • Дно аппарата оснащено резиновыми ножками, и он не соскользнёт во время процедуры.
  • Подходит для всей семьи. Комплектация NE-C24 позволяет использовать его каждому члену семьи. В неё входят 2 маски разного размера для детей и взрослых. Помимо этого, в комплекте вы найдёте сетевой адаптер.
  • Тихий. Компрессорный ингалятор работает с низким уровнем шума – 46 дБ. Процедура не напугает даже самых чувствительных к шуму детей.
  • Компактный. Небольшие размеры небулайзера позволяют брать его с собой в поездки и на дачу. Он входит в обычную сумку, нести его не тяжело, т.к. его вес составляет всего 270 г.
  • Экономичный. Система виртуальных клапанов способствует экономии лекарственного средства. При вдохе пациент получает максимальный объём аэрозоля, а при выдохе потери минимизируются. При этом в небулайзере отсутствуют мелкие детали, которые могли бы потеряться. Объём небулайзерной камеры оптимален для лечения любых заболеваний. Он составляет 7 мл.
  • Прост в эксплуатации. Прочитав инструкцию, даже человек, далёкий от медицины, сможет использовать небулайзер ОМРОН по назначению. Детали устройства легко разбираются и очищаются в течение 5-10 минут.
  • Широкий спектр лекарственных средств. Ингалятор позволяет проводить процедуры с любым лекарственным раствором, который посоветовал врач. Исключение составляют масла, отвары трав и настои.
Небулайзер OMRON CompAir NE-C24 – удобный прибор для лечения в домашних условиях. Подходит для всей семьи. Комплектация NE-C24 позволяет использовать его каждому члену семьи. Тихий. Компактный. Экономичный. Прост в эксплуатации.

Широкий спектр лекарственных средств. Ингалятор позволяет проводить процедуры с любым лекарственным раствором, который посоветовал врач.
Сериал «Игра в кальмара» захватывает мир. Поспешите и вы присоединиться к участию в карнавале из игроков и смотрителей.

  • МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ: маску можно использовать не только для ролевых игр. С ней вы будете выделяться на вечеринке. Можно использовать её для съёмки видеороликов и фотографий.
  • КАЧЕСТВО: изготовлена из высококачественного пластика.
  • УДОБСТВО: маска крепится с помощью эластичных резинок. Благодаря этому, её можно носить, не снимая длительное время.
  • УНИВЕРСАЛЬНЫЙ РАЗМЕР: подходит детям с 8 лет и взрослым.
ИГРА В КАЛЬМАРА/ МАСКА ИГРА В КАЛЬМАРА / КАРНАВАЛЬНАЯ МАСКА/ МАСКА ОХРАННИКА / квадрат игра в кальмара

# Rich-контент

Rich-контент — это расширенная версия аннотации, дополненная визуальными элементами. С помощью rich-контента в описание можно добавить фотографии, иллюстрации, схемы, пиктограммы, видео. Так вы сможете более полно и красочно показать преимущества товара и нагляднее рассказать о его свойствах и особенностях.

Наш опыт показывает, что rich-контент положительно влияет на конверсию — особенно на «сложных товарах» и продукции, о свойствах которой трудно узнать из фото и списка атрибутов. Инфографика, иллюстрации и пояснения пригодятся для категорий:

  • бытовая техника и электроника;
  • красота — как для косметики, так и для косметологических, массажных аппаратов;
  • спорт;
  • детские товары.

Как составить и загрузить rich-контент

# Как правильно

Карточка товара Комментарий
Показаны пояс, застёжки и кармашки в виде gif-изображений
Холодильник видно в интерьере и можно представить его реальные габариты
Важная информация о воздействии на кожу показана в виде пиктограмм

# Как неправильно

При добавлении в карточку rich-контента нужно следить за тем, чтобы все медиафайлы в нём отображались корректно. Также не стоит загружать одну простую фотографию товара без какой-то дополнительной информации.

# Как заполнять характеристики товара

Характеристики (иногда называем их атрибутами) — это важный способ рассказать покупателю о товаре. Идеальной считается та карточка, у которой все относящиеся к товару атрибуты заполнены правильной и точной информацией.

Главная задача характеристик – рассказать покупателю о товаре, поэтому неправильное использование делает карточку малоинформативной и сложной для пользователя.

Если скачиваете шаблон не на последнем уровне, в нём могут быть характеристики для нескольких категорий.

Главные ошибки при заполнении характеристик:

  • некорректная информация;
  • поисковые ключи и теги в текстовых полях;
  • выбор всех значений вместо только тех, что непосредственно относятся к товару;
  • данные в неправильном формате — например, в поле Длина, см написать значение в миллиметрах.

Советуем при заполнении характеристик читать подсказки — в них даём свои рекомендации.

# Зачем нужны характеристики

  1. Для навигации на сайте

    Атрибуты помогают распределить на сайте товары по категориям. Например, главный навигационный атрибут — это Тип, он присутствует в настройках всех категорий на сайте. Справочники типов в категориях

    У некоторых категорий используем ещё дополнительную характеристику. Например:

    • в категориях Одежда, Обувь, Аксессуары товар попадает в категорию на основании атрибутов Тип и Пол;
    • крема для ухода за кожей попадают в категории по атрибутам Тип и Зона применения — если зона применения руки, то крем будет в категории средств для рук, а если лицо, то в средствах для лица.

    Все навигационные атрибуты в шаблонах помечены как обязательные.

  2. Для подробностей в карточке

    Большая часть характеристик будет отображаться на сайте — это помогает покупателям изучить товар и его особенности, а также сравнивать их между собой.

  3. Для фильтров на сайте

    Чем больше карточек имеют заполненные характеристики, тем лучше фильтры будут помогать покупателям находить нужные товары. Попадание товара в фильтры увеличивает вероятность показа карточки покупателю. Например, у популярных фильтров показатель применения — 10-35% от общего числа людей, увидевших фильтр. Соответственно у товаров, попадающих в выборку таких фильтров, больше шансов попасть в первую выдачу. В то же время, карточки, не попадающие или мало попадающие в фильтры, могут быть вообще не показаны покупателям, сейчас таких карточек на Ozon около 50%.

    Если атрибут заполнен на маленьком количестве карточек: покупатель выбирает значение фильтра и выбирает из малого количества товаров. Ваш товар может подходить под запрос, но без фильтра клиент просто его не найдёт.

  4. Для поиска

    Система индексирует все характеристики и ищет по ним товары. Чем лучше и точнее вы заполните карточку, тем лучше она будет находиться на сайте.

    Как работает поиск на Ozon

  5. Для склада и внутренних систем Ozon

    Некоторые характеристики не отображаются на сайте, но нужны для разных внутренних систем Ozon. Например, Срок годности в днях помогает не допускать продажи просрочки.

Карточка товара Комментарий
Характеристики товара содержат точную и корректную информацией: это на самом деле женская зимняя куртка, однотонная, бежевого цвета в повседневном стиле с застёжкой-молнией.

Заполнены все атрибуты, являющиеся основными фильтрами на сайте:
  • Сезон
  • Материал
  • Материал наполнителя
  • Коллекция
  • Стиль
  • Бренд
  • Российский размер
  • Страна-изготовитель
  • Материал подкладки
  • Вид одежды
  • Цвет


Помимо основных фильтров, во всех категориях на сайте есть кнопка «Все фильтры», где покупатели смогут дополнительно выбрать в качестве фильтров атрибуты:
  • Тип застёжки
  • Вид принта
  • Тип упаковки одежды


Атрибуты Тип и Пол определяют, в какой категории товар лежит на сайте — в данном случае товар находится в «Женских куртках».

Атрибуты Параметры модели на фото, Рост модели на фото, Размер производителя, Инструкция по уходу — содержат дополнительную информацию, которая поможет покупателю определиться с выбором товара
В характеристиках указана точная и корректная информация, заполнены все атрибуты.

Основные фильтры в категории:
  • Бренд
  • Объём
  • Мощность
  • Материал корпуса
  • Тип управления
  • Настройка температуры
  • Подсветка
  • Тип нагревательного элемента
  • Конструкция чайника
  • Цвет
  • Страна-изготовитель


Атрибуты Длина шнура и Управление со смартфона — могут быть использованы как дополнительные фильтры.

Гарантия, Серия, Партномер, Вес товара — раскрывают дополнительную информацию о товаре.

Корректно заполненный атрибут Тип определяет категорию товара на сайте — товар находится в «Электрических чайниках».