Загрузка услуг в XLS-файле через шаблон


Последнее обновление 29 июля 2021
Читать 0 минут
УслугиЗагрузка услуг

Вы можете загрузить сразу все услуги из одной категории в одном XLS-файле.

Нельзя добавить коды активации при загрузке услуг в XLS-файле через шаблон. Их потребуется загрузить для каждого товара отдельно.

Подробнее о работе с кодами активации

# Как загрузить услуги

Перед каждой загрузкой скачивайте новый шаблон в личном кабинете. Мы регулярно обновляем шаблоны, чтобы они были максимально точными и удобными. Не используйте шаблоны, которые вы скачали раньше или которые вам кто-то прислал — при их загрузке могут возникнуть ошибки.

  1. Перейдите на страницу Услуги → Загрузить услуги в XLS-файле.

  2. Выберите категорию и скачайте шаблон для нее. Если услугу можно отнести к нескольким категориям, выберите одну приоритетную. Если вы не нашли подходящую категорию, напишите нам: перейдите по ссылке или нажмите на значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку. Затем выберите тему «Контент / Работа с карточкой товара» и подтему «Неверная или отсутствующая категория».

  3. Заполните шаблон, укажите все основные характеристики. Описание и изображения должны соответствовать требованиям.

    Если вы не хотите загружать главные изображения с помощью ссылок, вы можете оставить в шаблоне столбец Ссылка на главное фото пустым. Изображения можно будет добавить позже сразу для всех товаров.

  4. Задайте цену и выберите ставку НДС.

    Если вы работаете по УСН (Упрощенной Системе Налогообложения), укажите ставку НДС 0% для каждого товара.

    Вы можете указать дополнительные цены:

    • Цену без скидки (старую цену), по которой услуга продавалась раньше. Покупатели увидят зачеркнутую старую цену и скидку в процентах. Старая цена должна быть выше текущей.
    • Специальную цену для подписчиков Ozon Premium. Подробнее о специальных ценах.
  5. Укажите географические ограничения — видеть карточку вашей услуги будут только пользователи из выбранных регионов:

    • Весь мир — если вы хотите продавать услугу без географических ограничений. Например, если вашу услугу можно оказать онлайн.
    • Все города РФ — все доступные города России.
    • Москва + Новая Москва. Новая Москва — это часть города Москвы, в которую входит несколько административных округов. Новая Москва на карте:

    Цена услуги для всех выбранных регионов на одной карточке будет одинаковой.

    Список доступных регионов расширяется. Если в списке нет нужного города — напишите нам на линию поддержки продавцов услуг в Telegram.

  6. Вернитесь в личный кабинет и на странице Загрузить услуги в XLS-файле загрузите заполненный файл:

Система проверит, что вы корректно указали все данные. Результаты проверки можно найти на странице Услуги → История обновлений. В таблице указан статус проверки и количество услуг с ошибками. Чтобы узнать, какие именно проблемы возникли, в столбце Действия нажмите и выберите Подробнее.

Если ошибок много, исправьте их в XLS-файле и загрузите его заново. Ошибки в отдельных услугах можно отредактировать вручную на странице Услуги → Список услуг. На этой странице вы можете удалить услугу, например, если вы добавили две одинаковые.

# Как работать с шаблоном

# Скачивайте шаблоны в личном кабинете

Перед каждой загрузкой скачивайте новый шаблон в личном кабинете. Мы регулярно обновляем шаблоны, чтобы они были максимально точными и удобными. Не используйте старые шаблоны и файлы, полученные из других источников.

# Не меняйте структуру файла

Не добавляйте и не удаляйте листы и столбцы. Не меняйте порядок столбцов и не скрывайте их.

# Правильно заполняйте строки

Для каждого артикула используйте отдельную строку.

# Заполните нужные поля

Поля, выделенные красным, обязательны для заполнения.

Укажите максимальное количество характеристик. Они используются при поиске и фильтрации по параметрам. Чем подробнее вы опишете услугу, тем чаще покупатели будут ее находить и им проще будет выбрать именно вашу услугу.

Используйте подсказки. Над каждым полем есть подсказка по заполнению, прочитайте ее. Если подсказка не видна целиком, растяните строку.

# Не меняйте тип значений

В шаблонах есть поля нескольких типов, не меняйте их и заполняйте правильно:

  • Выбор из списка. Когда вы нажмете на ячейку, рядом с ней появится значок стрелки и подсказка «Выберите значение из списка». Нажмите на стрелку и выберите подходящее значение. Не вписывайте значение вручную.
    Примеры полей: Тип, НДС.

    Чтобы выбрать несколько значений из списка:

    1. Нажмите на стрелку и посмотрите доступные значения. Например, в поле Цвет есть значения: белый, голубой, зеленый.
    2. В любой свободной ячейке запишите все нужные значения через точку с запятой без пробелов. Значения нужно записать так же, как они записаны в выпадающем списке.
    3. Скопируйте строку со значениями и вставьте ее в поле параметра.
  • Число. Когда вы нажмете на ячейку, рядом с ней появится подсказка «Введите значение от 0 до 9999». Или эта информация может быть в подсказке над полем. В такие поля вписывайте только числа, без единиц измерения.
    Примеры поля: Цена.

  • Текст. В таких полях пишите информацию, которая нужна для параметров.
    Примеры полей: Название товара, Бренд, Подробное описание.

# Не пропускайте листы

В шаблонах бывает несколько листов — заполните их. Какие бывают листы:

  • Инструкции и сертификаты — укажите ссылки на сертификаты и другие документы на услугу в формате PDF.
  • Видеоролик — разместите ссылки на видео об услуге.
  • Листы с особенностями товара — укажите дополнительные параметры. Такие листы, например, есть для шаблонов электроники или косметики.

# Проверьте, что нет ссылок на другие файлы

Как найти и удалить ссылки (внешние связи), смотрите в Справке Microsoft.

# Как заполнить основные характеристики

В блоке Название и цены заполните поля:

  • Название — название услуги задается вручную и проходит модерацию.

    Подробнее о требованиях к названию.

  • Артикул — номер услуги в вашей базе.

    Артикул должен быть уникальным для каждой услуги. Если в вашей базе артикулы повторяются, сделайте их уникальными. Например, добавьте к артикулам «_1», «_2», «_3».

  • Цена и НДС, %. Задайте цену и выберите ставку НДС:

    • Не облагается — если ваша услуга не облагается НДС.
    • 10% или 20% — если ваша услуга облагается НДС.

    Вы можете указать дополнительные цены:

    • Цену до скидки, по которой товар продавался раньше. Покупатели увидят зачеркнутую цену и скидку в процентах. Цена до скидки должна быть выше текущей.
    • Специальную цену для подписчиков Ozon Premium.

В блоке Дополнительная информация о товаре укажите Ссылку на главное фото. Она должна быть прямой. Такие ссылки заканчиваются символами: .jpe, .jpeg, .jpg, .png.

Список предложенных характеристик в блоке Характеристики зависит от выбранного типа услуги. Укажите как можно больше характеристик — они появятся на карточке услуги, и покупатели будут выбирать услугу именно по ним.

# Ошибки при загрузке услуг

Ошибка Что делать
Файл
Неверный формат. Скачайте новый шаблон. Проверьте тип файла. Он должен быть XLS или XLSX. Загрузите файл заново. Если ошибка все равно возникает, скачайте новый шаблон, заполните и загрузите его.
Также ошибка возникает, если есть ссылки на другие файлы (внешние связи). Удалите их и загрузите файл заново. Как удалить связи, смотрите в Справке Microsoft.
Не найдено записей в загруженном файле. Добавьте в файл товары и загрузите его заново.
Формат данных
Нужно указать целочисленное значение. В поле нужно указать целое число. Исправьте его.
Нужно указать значение в формате ГГГГ. В поле нужно указать год. Укажите его в формате ГГГГ, например, 2019.
Нужно указать значение в формате даты ЧЧ.ММ.ГГГГ (Число.Месяц.Год). В поле нужно указать дату. Укажите ее в формате ЧЧ.ММ.ГГГГ, например, 01.03.2019.
Нужно указать значение в формате Да/Нет. В поле нужно ввести Да или Нет. Исправьте его.
Нужно указать значение в формате ссылки. В поле нужно указать ссылку. Исправьте его. Пример ссылки: www.firestock.ru/wp-content/uploads/2014/05/shutterstock_46241326-700x624.jpg
Нужно указать значение в десятичном формате с разделителем "," (1010,1). В поле есть дробное число. Исправьте в нем разделитель на запятую.
Изображения
Не удалось скачать изображение. Проверьте ссылки в полях Ссылка на главное фото и Ссылки на дополнительные фото. По ним должны скачиваться файлы. Также ошибка возникает, если для скачивания нужна авторизация.
Файл не является картинкой. Проверьте файлы по ссылкам в полях Ссылка на главное фото и Ссылки на дополнительные фото. Они должны быть изображениями в формате JPEG или PNG.
Недопустимые размеры изображения. Проверьте файлы по ссылкам в полях Ссылка на главное фото и Ссылки на дополнительные фото. У них должно быть разрешение от 700 до 1600 пикселей по большей стороне, а размер — не больше 10 МБ.
У товара нет картинок. Добавьте ссылку в поле Ссылка на главное фото.
Не удалось скачать ни одной картинки. Проверьте ссылки в полях Ссылка на главное фото и Ссылки на дополнительные фото. По ним должны скачиваться файлы.
Любые характеристики
Не указан обязательный атрибут. Заполните обязательное поле.
Не заполнен обязательный атрибут. Заполните обязательное поле.
Неверно задан набор атрибутов. Удалите столбец, которого не было в шаблоне, или скачайте шаблон еще раз и заполните его.
Выбрано неверное значение из списка для атрибута. Выберите в поле значение из списка, не указывайте его вручную.
Цена
Некорректный формат цены. Исправьте поле Цена. В нем должно быть целое или дробное число с запятой в качестве разделителя.
Цена не может быть пустой. Заполните поле Цена.
Цена не может быть отрицательной. Исправьте поле Цена. В нем должно быть положительное число.
Некорректный формат цены до скидки. Исправьте поле Цена до скидки. В нем должно быть целое или дробное число с запятой в качестве разделителя (не больше одного знака после запятой).
Цена до скидки не может быть отрицательной. Исправьте поле Цена до скидки. В нем должно быть положительное число.
Цена до скидки не может быть меньше цены продажи. Проверьте значения в полях Цена и Цена до скидки. Цена до скидки должна быть больше.
Цена товара не соответствует товару. Проверьте цену товара, она должна быть характерной для товара. Например, ошибка может возникнуть, когда:
- товар на Ozon стоит от 100 до 1000 руб., а вы указали для него цену 20 000 руб.;
- товар на Ozon стоит от 20 000 до 30 000 руб., а вы указали для него цену 500 руб.
Название, описание и категория
Название не может быть пустым. Заполните поле Название.
Название содержит недопустимые символы. Исправьте поле Название. В нем не должно быть символов, которые могут некорректно обработаться, например: неразрывный пробел ( ), неразрывный дефис (‑).
Слишком длинное название. Сократите поле Название. В нем должно быть не больше 100 символов.
Описание не может быть пустым. Заполните поле Подробное описание.
Описание содержит недопустимые теги. Исправьте поле Подробное описание. В нем могут быть только теги
(для переноса строки) и
  • ...
  • (для элементов списка).
    Описание содержит недопустимые символы. Исправьте поле Подробное описание. В нем не должно быть символов, которые могут некорректно обработаться, например: неразрывный пробел ( ), неразрывный дефис (‑).
    Не указана категория товара. Заполните поле Тип.
    Другие характеристики
    НДС неверно указан. В поле НДС выберите значение из списка, не указывайте его вручную.
    Слишком длинный артикул. Сократите поле Артикул. В нем должно быть не больше 100 символов.
    Слишком длинный бренд. Сократите поле Бренд. В нем должно быть не больше 100 символов.
    Другие ошибки
    Услуга в процессе создания, попробуйте позже. Попробуйте загрузить файл позже. Если все равно не получается, напишите нам: перейдите по ссылке или нажмите на значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку. Затем выберите тему «Контент / работа с карточкой товара» и подтему «Модерация».
    Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки. Попробуйте загрузить файл позже. Если все равно не получается, напишите нам: перейдите по ссылке или нажмите на значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку. Затем выберите тему «Контент / работа с карточкой товара» и подтему «Модерация».