Образовательная платформа Seller University


Последнее обновление 27 сентября 2022
Читать 0 минут

# Что такое Seller University

Seller University — это бесплатная образовательная платформа для продавцов на Ozon. Там мы собрали онлайн-курсы, в которых объясняем, как:

  • активировать и настраивать личный кабинет;
  • загружать товары и создавать привлекательные карточки;
  • настраивать эффективное продвижение товаров;
  • использовать Ozon Рассрочку и гибкий график выплат.

Попасть на платформу можно одним из этих способов:

  • по прямой ссылке — seller.university.ozon.ru;
  • со страницы seller.ozon.ru — заодно там можно побольше узнать о наших курсах и посмотреть отзывы;
  • из Базы знаний — в верхнем меню есть кнопка Курсы;
  • из личного кабинета продавца — в правом верхнем углу под иконкой конфедератки.

# Как зарегистрироваться на платформе Seller University

Для входа на платформу нужно зарегистрироваться отдельно — логин и пароль от личного кабинета продавца не подойдёт.

  1. Откройте сайт Seller University и нажмите Войти или зарегистрироваться → По номеру телефона.

  2. Напишите свой номер телефона с кодом страны и нажмите Получить код. Когда получите SMS, укажите код в соответствующем поле.

    Если SMS не пришло, нажмите Запросить код повторно.

  3. Прочитайте и примите пользовательское соглашение.

  4. Если появится форма:

    • с личной информацией — напишите имя и фамилию. Это нужно для сертификатов по итогам курсов;
    • с электронной почтой — укажите email и нажмите Получить код. Введите его в открывшемся окне. Если код не приходит, проверьте папки «Спам» и «Промоакции» — иногда письма от сервиса могут попадать туда.

# Если есть приглашение из письма

  1. Откройте сайт Seller University и нажмите Вход по приглашению из письма.
  2. Укажите логин и пароль из письма и нажмите Войти.
  3. Прочитайте и примите пользовательское соглашение.
  4. Если появится форма:
    • с личной информацией — напишите имя и фамилию. Это нужно для сертификатов по итогам курсов;
    • с электронной почтой — укажите email и нажмите Получить код. Введите его в открывшемся окне. Если код не приходит, проверьте папки «Спам» и «Промоакции» — иногда письма от сервиса могут попадать туда.
  5. Придумайте пароль для входа. В нём должны быть:
    • не менее 8 символов;
    • хотя бы одна цифра;
    • только латинские буквы.
  6. Нажмите Войти на платформу — после этого сможете начать обучение.

Чтобы в следующий раз зайти в личный кабинет учебного портала, на главной странице Seller University выберите пункт Вход по приглашению из письма.

# Как устроена платформа Seller University

На платформе можно посмотреть:

  • курсы, распределённые по категориям — например, про старт продаж, схемы работы, продвижение товаров, аналитику или финансы;
  • видеоуроки из медиатеки;
  • свой прогресс — по всем курсам сразу в разделе Мои результаты и по каждому курсу отдельно;
  • сообщения от нас — например, если обращались в поддержку.

В курсе по каждой теме — короткие видео, небольшие инструкции-шпаргалки, статьи и тесты для самопроверки.

# Что делать, если возникли сложности с регистрацией на Seller University

Проблема Что делать
Появилась ошибка «Пользователь с таким email уже существует» Это значит, что вы уже привязали к своему телефону другую почту или заходили в Ozon ID только по почте.

Попробуйте использовать другой email или войти под другим номером телефона.
Появилась ошибка «Этот e-mail уже используется» Это значит, что вы зарегистрировались на Seller University, когда регистрация проходила через почту, а не через Ozon ID.

Попробуйте восстановить пароль. Для этого нажмите Вход по приглашению из письма → Помощь со входом → Восстановить пароль.
Пытаюсь зарегистрироваться по номеру телефона, но код не приходит Нажмите Запросить код повторно. Если это не помогло, выберите Не приходит СМС? — откроются возможные причины.
Пытаюсь восстановить пароль, но не приходит код на email Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» — иногда письма от сервиса могут попадать туда.

Если письма не оказалось, скорее всего вы не зарегистрированы на платформе.

Как это исправить
Пытаюсь зарегистрироваться, но не приходит код на email Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» — иногда письма от сервиса могут попадать туда.
Появляется ошибка «Неверный логин или пароль» Возможны два варианта:
  • вы опечатались в логине или пароле — советуем попробовать снова или восстановить пароль;
  • вы не зарегистрировались на платформе или используете логин и пароль от личного кабинета продавца — тогда нужно пройти регистрацию.
Пытаюсь зарегистрироваться, но возникает какая-то страница с учётными данными Иногда из-за накладок в системе при регистрации появляется такая страница:



Если так произошло, добавьте и подтвердите почту, которую указывали при регистрации. После этого вернитесь на главную Seller University и попробуйте войти снова.

Если ваша ситуация здесь не описана или советы не помогли, напишите нам на почту seller_university@ozon.ru — поможем разобраться.