Работая по схеме realFBS, вы храните и обрабатываете заказы на своём складе, а доставляете с помощью сторонних транспортных компаний или самостоятельно. Узнайте, как настраивать склады, в чём отличия realFBS Standard от realFBS Express, и как происходит возврат товаров.

Заказы и отмены
Подготовка заказов на realFBS Standard
Как подготавливать заказы, упаковать товары и оформлять документы для отгрузки на realFBS Standard
Сбор заказов на realFBS Standard — «Партнёры Ozon»
Как собирать и обрабатывать заказы и передавать их в службу доставки
Подготовка заказов на realFBS Express
Как подготавливать заказы, упаковать товары и оформлять документы для отгрузки на realFBS Express
Время на сборку заказов для доставки Standard
Как настроить время на сборку заказов и на что оно влияет
Заявки на отмену
Как обработать отмену заказа от покупателя или службы доставки
Компенсация за нехватку товаров в заказе
Что произойдёт, если вы случайно забыли положить в посылку товар — и как подтвердить полную сборку
Сборка заказов с маркированными товарами
Как передать код маркировки и почему он может не пройти проверку
Спорные заказы
Какие заказы считаются спорными и как их обрабатывать
Уведомления о заказах в Telegram-боте
Как подключить чат-бота в Telegram для быстрого мониторинга заказов и управлять новыми пользователями