Регламент оказания услуг по продвижению на Ozon


Последнее обновление 20 мая 2022
Читать 0 минут

Редакция от 29.04.2022 (с дополнениями от 18.04.2022)

По согласованию Сторон Ozon может оказывать Продавцу Дополнительные услуги по продвижению, описанные в настоящем Регламенте, а также иные Дополнительные услуги. Стороны согласовывают оказание услуг в порядке, предусмотренном Приложением №3 к Договору. Условия оказания отдельных видов Дополнительных услуг изложены ниже.

Понятия и их определения, которые используются по тексту настоящего Регламента, размещены в Разделе «Определения» Договора.

# 1. ПРОИЗВОДСТВО РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ OZON

# 1. Порядок оказания услуг

1.1. Стороны согласовывают оказание услуг через инструмент в ЛК «Заявка на маркетинг».

Не менее чем за 3 рабочих дня до начала оказания услуг Продавец предоставляет на адрес электронной почты менеджера Ozon, указанный в ЛК, необходимые материалы и информацию.

1.2. Ozon вправе не принимать от Продавца материалы, которые не соответствуют действующему законодательству РФ, требуемому формату или направлены с нарушением срока.

1.3. Продавец вправе заменить отклоненные материалы либо доработать их в соответствии с требованиями Ozon. Продавец повторно направляет материалы Ozon, при этом срок оказания услуг отодвигается соразмерно сроку проверки и доработки материалов.

1.4. По окончании оказания услуг Ozon направляет готовые Рекламные материалы по электронной почте Продавца или размещает их в ЛК Продавца в разделе «Реклама».

1.5. Ozon вправе отказать Продавцу в оказании услуг, уведомив его через ЛК и\или на адрес Электронной почты, если:

(а) Продавец не устранил выявленные в материалах недостатки в указанные Ozon сроки;

(б) объекты интеллектуальной собственности в материалах нарушают права третьих лиц.

Отказ не лишает Продавца права исправить недостатки и повторно направить Заявку.

# 2. Стоимость услуг и оплата

2.1. Стоимость услуг отображается в ЛК Продавца в разделе «Заявки на маркетинг».

2.2. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.

# 3. Исключительные права

3.1. Ozon отчуждает Продавцу исключительные права на изготовленные Рекламные материалы в полном объёме с момента оплаты услуг. Вознаграждение за отчуждение исключительных прав включено в стоимость услуг и составляет 1 % от стоимости услуг, в результате которых созданы Рекламные материалы.

3.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 1296 ГК РФ Ozon вправе использовать изготовленные Рекламные материалы для собственных нужд на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права на них.

3.3. Продавец признает, что товарные знаки, зарегистрированные за Ozon, являются и остаются интеллектуальной собственностью Ozon, и что оказание услуг по изготовлению Рекламных материалов не влечет за собой передачу Продавцу каких-либо прав на вышеупомянутые объекты.

# 4. Ответственность

4.1. Продавец гарантирует, что предоставленные им материалы соответствуют законодательству РФ, не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, в частности, прав на объекты интеллектуальной собственности, не содержат незаконных заимствований чужих объектов авторских и смежных прав. Если в материалах содержатся изображения людей или объектов, на использование которых необходимо получить соответствующее разрешение, Продавец гарантирует, что получил такое разрешение.

4.2. В случае нарушения гарантии Продавец обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать возможные претензии третьих лиц, а если Ozon будет привлечен к какой-либо ответственности, Продавец обязуется незамедлительно по требованию Ozon предоставить последнему всю необходимую и запрашиваемую информацию, касающуюся указанных претензий, а также Продавец принимает на себя возмещение имущественных потерь, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Ozon в будущем. Размер имущественных потерь признается равным:

  • сумме требований соответствующего государственного органа и/или третьего лица, включая штрафы, неустойки, и

  • сумме судебных расходов, которые Ozon понесет в связи с предъявленными претензиями, исками.

# 2. УСЛУГИ СТРИМИНГА «OZON LIVE»

По согласованию Сторон Ozon может оказывать Продавцу услуги стриминга: видеосъемки с одновременной трансляцией в режиме реального времени аудио и видео данных (далее – «Эфир»). Во время Эфира происходит демонстрация товаров Продавца и интерактивное общение со зрителями.

# 1. Порядок оказания услуг

1.1. Не менее чем за 14 рабочих дней до даты Эфира Продавец направляет заявку через инструмент в ЛК «Заявка на маркетинг» или на адрес электронной почты менеджера Ozon, указанный в ЛК. При направлении заявки посредством электронной почты Продавец должен предоставить заявку в формате Excel. В заявке Продавец указывает:

(а) Наименования товаров, которые будут демонстрироваться в Эфире (не более 40).

(б) Цены на товар и размер скидки, предоставляемой Клиентам во время Эфира и в течение одного часа после окончания Эфира (не менее 5% от текущей цены товара на Сайте).

(в) Контактные данные лица, который будет приглашен на Эфир в качестве эксперта по товару (далее – «Эксперт»): ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, а также сканы согласий на обработку и распространение персональных данных Эксперта с последующей передачей оригиналов согласий по запросу Ozon.

(г) Заголовок и описание Эфира. Описание Эфира должно содержать: тему Эфира, ФИО Эксперта, содержание разговора в Эфире, описание акции и призового фонда (при наличии).

1.3. На основании предоставленной информации Продавец готовит баннер для анонса. Баннер должен соответствовать техническим требованиям: размер от 1280 до 1720 пикселей; вес не более 5МБ; формат JPG или PNG.

1.4. Не позднее чем за 5 рабочих дней до даты Эфира Эксперт и продюсер Ozon согласовывают позиционирование бренда и сценарий.

1.5. Не позднее чем за 2 рабочих дня до даты Эфира Эксперт и ведущий проводят онлайн-репетицию.

1.6. Место съемок Эфира Ozon определяет самостоятельно.

1.7. Продавец доставляет согласованные образцы товаров на место съемок своими силами и за свой счет (не менее 3 образцов каждого товара).

1.8. Продавец обеспечивает присутствие Эксперта на месте съемок за 2 часа до начала Эфира. Продавец обязуется довести до сведения Эксперта обязательные требования, изложенные в п. 2 настоящего раздела, и гарантирует их соблюдение Экспертом.

1.9. Продолжительность Эфира – не более 60 минут.

# 2. Требования к Эксперту

2.1. Эксперт должен уметь комплексно и детально рассказать об особенностях товара, а также ответить на вопросы зрителей о товаре.

2.2. Все решения и действия Эксперта во время Эфира должны соответствовать требованиям действующего законодательства РФ, в том числе о рекламе и защите прав потребителей.

2.3. При общении со зрителями Эксперт должен строго соблюдать «Правила общения с покупателями Ozon».

# 3. Требования к товарам

3.1. В Эфире можно продемонстрировать товары в количестве, согласованном в Заявке.

3.2. В Эфире не могут участвовать товары из категорий: «Товары для взрослых», «Электронные сигареты и товары для курения», «Аптека», «Алкогольная продукция», энергетические напитки, оружие, и иные товары, реклама которых запрещена или ограничена согласно законодательству РФ.

3.3. Во время Эфира и в течение одного часа после его окончания Клиенты могут воспользоваться согласованной Сторонами скидкой на продемонстрированные в Эфире товары. Ozon автоматически применяет скидку в соответствии с Заявкой. Скидка распространяется на все цвета и размеры товара.

# 4. Стоимость услуг и оплата

4.1. Стоимость услуг отображается в ЛК Продавца в разделе «Заявки на маркетинг».

4.2. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.

# 5. Исключительные права

5.1. Все исключительные права на созданные в процессе Эфира видеоролики принадлежат Ozon.

5.2. Продавец имеет право исключительно с письменного согласия Ozon осуществлять использование созданных в процессе Эфира видеороликов и их фрагментов в коммерческих целях.

5.3. Продавец гарантирует, что получил право использовать исполнение Эксперта в составе видеороликов, созданных в процессе Эфира, и подтверждает, что Ozon вправе использовать указанное право на условиях исключительной лицензии на территории всех стран мира на срок действия исключительного права всеми способами, установленными ст. 1317 ГК РФ, в коммерческих и рекламных целях. Ozon также вправе по сублицензионному договору предоставить право использования исполнения третьим лицам.

# 6. Ответственность

6.1. Продавец несет ответственность за действия привлеченного Эксперта, в том числе, но не ограничиваясь, за:

(а) срыв производственного процесса, в том числе по причине неявки на съемки;

(б) грубое и неэтичное отношение к зрителям Эфира;

(в) нарушение «Правил общения с покупателями Ozon»;

(г) соответствие законодательству РФ, актуальность и достоверность информации, передаваемой зрителям Эфира;

(д) введение зрителей Эфира в заблуждение относительно потребительских свойств товаров, в том числе за негативные последствия, наступившие в результате введения в заблуждение;

(е) непредставление по запросу Ozon оригиналов подписанных согласий на обработку и распространение персональных данных Эксперта;

(ж) любые действия, которые могут причинить Ozon убытки либо нанести ущерб его деловой репутации.

6.2. Продавец гарантирует, что действия Эксперта во время Эфира не будут нарушать законодательство РФ, права третьих лиц, наносить этического вреда и/или порочить честь и достоинство Ozon и других лиц.

6.3. В случае нарушения Продавцом или Экспертом законодательства РФ или условий Регламента Ozon оставляет за собой право прекратить оказание услуг и/или заблокировать Карточку товара на Платформе. При этом Продавец обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать возможные претензии третьих лиц, а также компенсировать по выбору Ozon все убытки или имущественные потери, связанные с нарушением Продавцом или Экспертом условий настоящего Регламента или законодательства РФ. Размер имущественных потерь определяется в порядке п. 4.2 Раздела 1 Регламента.

6.4. В случае если Эксперт не явится на съемки Эфира, а также при переносе, отмене съемок по вине Эксперта или Продавца менее, чем за 24 часа до начала Эфира, Продавец обязуется оплатить полную стоимость услуг и возместить Ozon все расходы, которые он должен будет понести в связи с отменой Эфира.

6.5. В случае переноса или отмены Эфира по вине Продавца или Эксперта менее, чем за 5 (Пять) календарных дней до начала Эфира, Продавец обязуется оплатить штраф в размере 25% от стоимости услуги стриминга, но не более 30 000 (Тридцати тысяч) рублей.

# 3. ВИДЕОКОНСУЛЬТАЦИИ

Виджет – программа для ЭВМ, предназначенная для осуществления видеоконсультаций, правообладателем которой является технический партнер Ozon.

Видеоконсультация – прямая (онлайн) видеотрансляция, проводимая привлеченным специалистом Продавца (далее – «Оператор») по запросу потенциального Клиента о товаре Продавца.

# 1. Порядок оказания услуг

1.1. По поручению Продавца Ozon устанавливает в карточке товара Виджет. Стороны согласовывают оказание услуги через инструмент в ЛК «Заявка на маркетинг».

Для получения доступа к услугам проведения Видеоконсультаций Продавцу необходимо заключить договор неисключительной лицензии на предоставление прав использования Виджета (далее – «Лицензионный договор») с техническим партнером Ozon. Ozon не является стороной такого договора и не несет ответственности за исполнение его сторонами своих обязательств.

1.2. Продавец прикладывает к Заявке на маркетинг или направляет на адрес электронной почты менеджера Ozon, указанный в ЛК следующую информацию:

(а) ссылки на Карточки товара, для которых необходима кнопка Виджета;

(б) изображение для кнопки Виджета в Карточке товара — шириной минимум 700 px, соотношение сторон — 1:1:1;

(в) Код доступа для установки Виджета, полученный по Лицензионному договору.

1.3. Ozon согласовывает информацию и устанавливает кнопку Виджета в Карточки выбранных товаров, либо направляет свои замечания. Продавец устраняет замечания при наличии и повторно направляет информацию на согласование Ozon.

1.4. Видеоконсультации проводит Оператор. Продавец обязуется довести до сведения Оператора обязательные условия проведения Видеоконсультаций, изложенные в п. 2 настоящего раздела, и гарантирует их соблюдение Оператором.

1.5. Ozon вправе временно ограничить размещение Виджета по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его использованию согласно его функционалу, на время устранения таких причин.

1.6. В случае прекращения действия лицензии технического партнера и/или Лицензионного договора по любому основанию, Ozon прекращает услуги Видеоконсультаций без возмещения Продавцу убытков, которые возникли или могут возникнуть у него в связи с прекращением услуг.

# 2. Требования к Оператору

2.1. Оператор не вправе прерывать трансляцию.

2.2. Все решения и действия Оператора должны соответствовать требованиям действующего законодательства РФ, в том числе о рекламе и защите прав потребителей.

2.3. При общении с Клиентами Оператор должен строго соблюдать «Правила общения с покупателями Ozon».

2.4. Оператор должен уметь комплексно и детально рассказать об особенностях товара, а также ответить на вопросы Клиентов о товаре.

2.5. Ozon вправе прекратить оказание услуг Видеоконсультаций в связи с нарушением Оператором условий Регламента или «Правил общения с покупателями Ozon».

# 3. Стоимость услуг и оплата

3.1. Стоимость услуг отображается в ЛК Продавца в разделе «Заявки на маркетинг».

3.2. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении №3 к Договору.

# 4. Исключительные права

4.1. Продавец предоставляет Ozon право использования предоставленных им объектов интеллектуальной собственности, в том числе товарных знаков, логотипов (далее – «ОИС»), для оказания услуг Видеоконсультаций. Продавец заверяет и гарантирует, что:

(а) является законным правообладателем ОИС или предоставляет право использования ОИС на иных законных основаниях.

б) Ozon вправе использовать ОИС в целях оказания услуг в течение всего срока использования.

(в) предоставление права использования ОИС и использование ОИС не нарушают права третьих лиц и не будут нарушать их в течение всего срока использования.

Продавец принимает на себя возмещение имущественных потерь, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Ozon в будущем в результате предъявления государственными органами или иными третьими лицами требований к Ozon, вследствие нарушения Продавцом указанных в настоящем пункте гарантий. Размер имущественных потерь определяется в порядке п. 5.2 Раздела 1 «Производство рекламных материалов Ozon».

# 5. Ответственность

5.1. Продавец несет ответственность за все действия Оператора, в том числе, но не ограничиваясь, за:

(а) прерывание Видеотрансляции;

(б) грубое и неэтичное отношение к Клиентам;

(в) нарушение «Правил общения с покупателями Ozon»;

(г) соответствие законодательству РФ, актуальность и достоверность информации, передаваемой Клиентам во время Видеоконсультаций;

(д) введение Клиентов в заблуждение относительно потребительских свойств товаров, в том числе за негативные последствия, наступившие в результате введения в заблуждение;

(е) любые действия, которые могут причинить Ozon убытки либо нанести ущерб его деловой репутации.

5.2. В случае нарушения Продавцом или Оператором законодательства РФ или условий Регламента, или «Правил общения с покупателями» Ozon оставляет за собой право прекратить оказание услуг Видеоконсультаций и/или заблокировать Карточку товара на Платформе, делая товар недоступным для заказа Клиентам. При этом Продавец обязуется компенсировать по выбору Ozon все убытки или имущественные потери, связанные с такими нарушением, в том числе в результате предъявления третьими лицами требований к Ozon. Размер имущественных потерь определяется в порядке п. 5.2 Раздела 1 Регламента.

5.3. Продавец гарантирует, что смысловое и/или аудиовизуальное содержание Видеоконсультаций не будет нарушать законодательство РФ, права третьих лиц, наносить этического вреда и/или порочить честь и достоинство Ozon и других продавцов Сайта.

5.4. Ozon не гарантирует беспрерывную и безошибочную работу Виджета. Ozon не принимает на себя ответственности за соответствие коммерческого эффекта от услуг конкретным целям и ожиданиям Продавца.

5.5. Продавец гарантирует, что Виджет используется им на основании Лицензионного договора или иных законных основаниях, не заложен, не арестован, не является предметом исков третьих лиц и/или разбирательств, не ограничен в обороте и является лицензионным продуктом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Ozon освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств или нанесенный ущерб, если неисполнение или ненадлежащее исполнение или нанесенный вред являются следствием обстоятельств непреодолимой силы, носящих техногенный характер, а именно: сбой в работе в силовых электрических или компьютерных сетях или иных системах электрической связи, используемых для функционирования Виджета или Сайта, неаккуратных действий Продавца или Оператора, а равно в результате умышленных противоправных действий третьих лиц или каких либо других действий, направленных на нарушение функционирования Виджета или Сайта.

5.7. Продавец признает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Ozon не несет ответственности перед Продавцом и третьими лицами за:

(а) любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Виджета и услуг Видеоконсультаций;

(б) какие-либо действия или бездействие Продавца, Оператора, технического партнера и третьих лиц, включая ущерб любого рода, полученный в результате этих действий или бездействия;

(в) любые взаимоотношения и результаты, которые могут возникнуть у Продавца с третьими лицами, в том числе с использованием Виджета;

(г) наличие признаков несанкционированного доступа третьих лиц к Виджету.

# 4. РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ

Показ – отображение товара в Рекомендательном блоке в зоне видимости Клиента.

Клик – обращение пользователя по содержащейся в Рекламном материале ссылке на страницу Товара

Привлечённый товар – товар из заказа, оформленного после клика пользователя ссылке на Карточку товара/ Рекламный материал Продавца.

Рекламный материал – изображение товара иной материал, предоставленный Продавцом и соответствующий разделу «Требования к рекламным материалам», расположенном по ссылке https://docs.ozon.ru/trebovaniya-k-reklamnym-materialamd

Ставка – величина вознаграждения Ozon за Услугу по продвижению товара(ов) Продавца.

Рекомендательный блок — место, выделенное для размещения материалов о товарах Продавца на Сайте и/или в мобильном приложении ozon.ru.

# 1. Общий порядок оказания услуг

1.1. Продавец вправе заказать услуги по размещению его рекламных материалов на Платформе и иных ресурсах путем создания Рекламных кампаний в ЛК, а Озон обязуется оказать такие услуги.

1.2. Продавцу доступны следующие типы Рекламных кампаний:

CPC — тип рекламной кампании, при выборе которой Продавец оплачивает услугу Ozon в случае Клика Клиента по ссылке, применятся при выборе Продавцом в ЛК типа оплаты «Клики».

CPM — тип рекламной кампании, при выборе которой Продавец оплачивает услугу Ozon из расчета за количество показов Рекламных материалов, применятся при выборе Продавцом в ЛК типа оплаты «Показы».

CPО — тип рекламной кампании, при выборе которой Продавец оплачивает услугу Ozon из расчета Привлеченных товаров, по которым оказывалась услуга по продвижению товара в поиске и Рекомендательных блоках.

1.3. Продавец самостоятельно определяет в ЛК: (а) Даты проведения проведения рекламной кампании (б) Список товаров для Рекламных материалов. (г) Место размещения каждого Рекламного материала (д) Ставка

1.4. Продавец вправе ограничить сумму стоимости услуг в день, путем указания соответствующей суммы в графе Бюджет в день в ЛК. В случае, если Продавец не установил такое ограничение, Озон не несет ответственности за любые негативные последствия для Продавца.

1.5. Озон оставляет за собой право: (а) менять формат и дизайн места размещения Рекламных материалов без согласования с Продавцом; (б) удалять данные из Рекламной кампания по истечении шести месяцев с момента ее выключения без возможности последующего восстановления данных; (г) в целях повышения качества оказываемых услуг проводить тесты, в рамках которых показ Рекламных материалов может происходить с изменением формата и условий показа; (д) самостоятельно определяет перечень сайтов-партнеров Ozon для размещения Рекламных материалов (е) отказаться от оказания услуг по продвижению в отношении любого товара/Рекламного материала, в том числе без объяснения причин.

1.6. Продавец самостоятельно определяет размер ставки (величины вознаграждения Ozon) в пределах, установленных Ozon в ЛК максимальных и минимальных значений.

В случае, если Продавец не установил размер ставки, может применяться минимальная ставка, если это предусмотрено настройками ЛК. Стороны согласовали, что чем выше размер ставки, тем выше вероятность показа товара/Рекламного материала в месте размещения рекламы.

1.7. Вознаграждение составляет сумму в рублях (в том числе НДС) и отображается в ЛК Продавца и определяется исходя из статистики Ozon.

Ozon предоставляет Продавцу статистику в ЛК, содержащую сведения о Показах, кликах и о количестве привлеченных товаров. Стороны признают статистику Ozon единственным достоверным источником определения объема оказанных услуг и размера вознаграждения Ozon.

1.8. Нажимая кнопку «Создать кампанию», Продавец полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг.

# 2. Условия проведения рекламных кампаний типов CPC и CPM

2.1. Ozon начинает оказание услуг, когда: (а) Продавец запустил рекламную кампанию посредством переведения бегунка в ЛК положение «включено». (б) в отношении конкретного товара/Рекламного материала, когда Продавец добавил его в рекламную кампанию и установил размер Ставки, при условии, что рекламная кампания активна.

2.2. Ozon прекращает оказание услуг, когда: (а) в отношении всех рекламных материалов, добавленных в рекламную кампанию, когда Продавец приостановит рекламную кампанию посредством переведения бегунка в ЛК в положение «выключено»; (б) в отношении конкретного рекламного материала, когда Продавец удаляет его из раздела рекламной кампании, при условии, рекламная кампания активна. (в) если общая стоимость услуг Ozon за отчетный период по рекламной кампании превысила установленное Продавцом в ЛК ограничение (г) если у Продавца имеется задолженность по любым услугам, оказываемым по Договору.

# 3. Условия проведения рекламных кампаний типа CPO

3.1. Продавец создает рекламную кампанию типа СРО путём выбора соответствующих настроек во вкладке «Продвижение в поиске».

3.2. Ozon оказывает услуги по продвижению товаров Продавца в поисковой выдаче и Рекомендательных блоках.

3.3. Ozon начинает оказание услуг в отношении конкретного Товара, когда Продавец добавил его в рекламную кампанию и установил размер Ставки, при условии, что рекламная кампания активна.

3.4. Ozon прекращает оказание услуги в отношении конкретного Товара, когда Продавец удаляет его из раздела рекламной кампании, при условии, что рекламная кампания активна.

3.5. Оплата определяется как размер процентной ставки от цены Привлеченного товара.

Цена Привлечённого товара в целях исчисления вознаграждения Ozon – это цена, установленная Продавцом и определяемая на момент оформления заказа Клиентом на Сайте.

# 5. УСЛУГА PREMIUM

# 1. Порядок оказания услуги.

1.1. Ozon может оказывать Продавцу услугу Premium, в рамках которой при реализации товаров Продавца Клиентам, участвующим в программах лояльности «Premium» или «Ozon.Card», на их бонусные счета зачисляются премиальные баллы.

1.2. Ozon вправе устанавливать в ЛК показатели качества сервиса Продавца и изменять их в одностороннем порядке. Если Продавец соответствует установленным показателям, то он вправе заказать в ЛК услугу продвижения Premium.

1.3. Моментом оказания услуги Стороны признают вручение товара Клиенту, участвующему в программах лояльности «Premium» или «Ozon.Card».

1.4. Ozon вправе в одностороннем порядке прекратить оказание услуги продвижения Premium, если Продавец перестал соответствовать показателям качества.

Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от услуги продвижения Premium в ЛК.

# 2. Стоимость услуг и оплата

2.1. Размер Вознаграждения за услугу Premium установлен в Разделе «Комиссии и тарифы OZON». Ozon вправе в одностороннем порядке изменять Размер вознаграждения, в порядке, предусмотренным Договором.

2.2. Вознаграждение представляет собой совокупность процентной ставки от цены реализации товара, установленной Продавцом в ЛК. Вознаграждение взимается за каждый товар, приобретенный Клиентами, участвующими в программах лояльности «Premium» или «Ozon.Card».

2.3. Продавец вправе самостоятельно путем создания Акции в ЛК изменять ставку вознаграждения в большую сторону. В таком случае сумма зачисляемых Премиальных баллов на счет Клиента, участвующего в программах лояльности «Premium» или «Ozon.Card», будет увеличена пропорционально размеру увеличения ставки вознаграждения Продавцом.

2.4. При оказании услуги продвижения Premium возможность использования инструмента в ЛК «Цена с Озон Премиум» становится недоступной для Продавца.

# 6. УСЛУГА «БОНУСЫ ПРОДАВЦА»

Действует с 18 апреля 2022

Программа / Программа лояльности «Бонусы продавца» – условия для Продавцов и Клиентов, приобретающих товары на Платформе, расположенные по адресу https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/ozon-premium/loyalty-seller-bonuses/

Все иные термины, используются в данном Разделе в значениях, определенных Разделе Термины Правил Программы лояльности «Бонусы продавца».

# 1. Порядок оказания услуг

1.1. По поручению Продавца Ozon оказывает услугу «Бонусы продавца», в рамках которой при реализации товаров Продавца Клиентам, участвующим в Программе (далее – Клиентам), на их бонусные счета начисляются Бонусы продавца.

1.2. Ozon оказывает услугу Продавцам, одновременно соответствующему следующим критериям:

(а) Продавцу оказывается услуга Premium

(б) Продавец соответствует показателям качества сервиса, установленным Ozon

Если Продавец соответствует установленным критериям, то он вправе заказать в ЛК услугу «Бонусы продавца» посредством создания соответствующей акции.

Ozon вправе в одностороннем порядке прекратить оказание услугу «Бонусы продавца», если Продавец перестал соответствовать установленным критериям.

1.3. При создании акции Продавец самостоятельно определяет в ЛК:

  • Временной интервал начисления Бонусов продавца;
  • Перечень товаров, за приобретение которых будут начислены Бонусы продавца;
  • Количество начисляемых Бонусов продавца (количество Бонусов продавца не может превышать предусмотренный интерфейсом ЛК максимальный процент от стоимости товара)
  • Иные необходимые условия.

Акция считается созданной после нажатия Продавцом кнопки «Сохранить и выбрать товары». Нажимая кнопку «Сохранить и выбрать товары», Продавец подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями оказания услуги «Бонусы продавца» и с Правилами Программы.

1.4. В случае, если Продавец создал несколько акций с одними и теми же товарами, то Бонусы продавца начисляются по той акции, которая предусматривает начисление Бонусов продавца в большем размере.

1.5. Продавец поручает Ozon предоставить Клиенту скидку на все его товары исходя из соотношения 1 бонусный балл = 1 рубль. Скидка предоставляется за счет Продавца и учитывается при определении размера Комиссии в порядке, установленном в Разделе «Комиссии и тарифы». При этом, максимальный размер скидки на товар определяется Ozon и доводится до сведения Продавца через ЛК.

# 2. Стоимость услуг и оплата

2.1. Размер Вознаграждения за услугу «Бонусы продавца» установлен в Разделе «Комиссии и тарифы OZON». Ozon вправе в одностороннем порядке изменять Размер вознаграждения, в порядке, предусмотренным Договором.

2.2. Вознаграждение представляет собой совокупность процентной ставки от суммы начисленных Бонусов продавца. Вознаграждение взимается за каждый товар, приобретенный Клиентами, участвующими в Программе.

# 7. ВНЕШНЕЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

# 1. Порядок оказания услуг

1.1. Ozon оказывает услуги по продвижению товаров через сайты рекламных сетей Продавцу, а Продавец оплачивает услуги в соответствии с условиями Регламента.

1.2. Ozon самостоятельно определяет перечень сайтов рекламных сетей для продвижения товаров Продавца.

1.3. Ozon оказывает услугу Продавцам, одновременно соответствующему следующим критериям:

(а) Продавец разместил к продаже на Платформе не менее 10 товаров (10 Карточек товаров) со склада Ozon согласно Приложению № 1 к Договору без учета товаров, размещенных в категориях «Аптека» (в том числе «Витамины и БАДы») и «Книги», а также товаров, реклама которых запрещена или ограничена согласно законодательству РФ;

(б) Вознаграждение за услуги по размещению рекламных материалов через Рекламные кампании согласно Приложению № 3 к Договору в предыдущем календарном месяце составило не менее 15 000 рублей;

В связи с техническими особенностями Платформы, Ozon оставляет за собой право оказывать услугу внешнего продвижения Продавцам, товары которых доставляются в определенные регионы в соответствии с требованиями Оzon.

1.4. Продавец самостоятельно определяет во вкладке «Внешнее продвижение» в ЛК:

(а) Средний дневной бюджет (сумма которую Продавец соглашается платить ежедневно в течение месяца за каждую рекламную кампанию).

(б) Категорию продвигаемых товаров

1.5. Стороны согласовали, что превышение среднего дневного бюджета допустимо, при этом стоимость услуг в рамках отчетного периода не может превышать произведение среднего дневного бюджета на 31.

1.6. Нажимая кнопку «Запустить кампанию», Продавец полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг.

1.7. Ozon предоставляет Продавцу статистику в ЛК, содержащую сведения о кликах, а также о количестве привлеченных товаров. Стороны признают статистику Ozon единственным достоверным источником определения объема оказанных услуг и размера вознаграждения Ozon.

1.8. Продавец вправе досрочно отключить оказание услуги посредством настроек в ЛК.

1.9. Ozon вправе в одностороннем порядке прекратить оказание услуги, уведомив Продавца не менее чем за 7 (семь) календарных дней до такого прекращения.

# 2. Вознаграждение и порядок оплаты

2.1. Вознаграждение составляет сумму в рублях (в том числе НДС) и отображается в ЛК Продавца и определяется исходя из статистики Ozon.

2.2. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.

# 8. АКЦИЯ «БАЛЛЫ ЗА ОТЗЫВЫ»

# 1. Порядок оказания услуг

1.1. Продавец вправе заказать услуги по продвижению на Платформе путем создания Акции в разделе «Продвижение» ЛК (подраздел «Отзывы за баллы»), а Ozon обязуется оказать такие услуги.

В рамках оказания услуги Ozon предоставляет Клиентам баллы за каждый опубликованный отзыв на товары Продавца, добавленные к Акцию. Клиент может использовать баллы в соответствии с Правилами использования баллов.

1.2. Отзывы публикуются в соответствии с Правилами публикации отзывов.

1.3. Продавец самостоятельно определяет в ЛК условия:

  • Перечень товаров,

  • Срок оказания услуг продвижения,

  • Количество начисляемых Клиенту баллов,

  • Иные необходимые условия.

Нажимая кнопку «Применить значения», Продавец полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг.

1.4. Баллы предоставляются Клиентам в течение срока, установленного Продавцом или до момента достижения лимита, отзывов, установленного Продавцом.

# 2. Вознаграждение и порядок оплаты

2.1. Вознаграждение составляет сумму в рублях и рассчитывается по формуле:

Х * 1,1 (одна целая одна десятая).

Где Х - общее количество баллов, предоставленных Клиентам в рамках оказания услуги.

2.2. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.