Товары в разных регионах


Последнее обновление 27 октября 2021
Читать 0 минут

Ваши товары могут быть поставлены на наши центральные склады: Тверь, Хоругвино или региональные склады: Казань, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Новосибирск, Хабаровск, Новая Рига.

# Как продаются товары

Товары, которые находятся на центральных складах, видны всем покупателям по всей России, а товары на региональных складах могут быть недоступны в некоторых регионах. Например, в Камчатский край не получится доставить товар из Санкт-Петербурга.

С региональных складов товары могут быть отправлены в Казахстан и Беларусь, а со складов в Твери и Хоругвино — по всему миру.

Регион склада Регионы, в которых товар не будет доступен для покупателей
Тверь
Хоругвино
Нет ограничений. При наличии товара на обоих складах товар будет отгружаться из Хоругвино для Москвы и Московской области, а из Твери — для остальных регионов и доставки за рубеж.
Екатеринбург
Казань
Ростов-на-Дону
Санкт-Петербург
Камчатский край
Магаданская область
Республика Саха (Якутия)
Сахалинская область
Чукотский автономный округ
Амурская область
Бурятия
Еврейская автономная область

Если часть товара хранится на центральном, а часть на региональном складе, то товар смогут купить все пользователи. При этом в регионе сначала продадут товар с регионального склада.

Пример: вы поставили 1000 веников, 600 из них остались в Твери (центральный склад), а 400 перевезли в Воронеж (региональный склад). Покупателю из Москвы привезут веник со склада в Твери, а покупателю из Воронежа — со склада в Воронеже.

# Как поставить товары на региональный склад

Чтобы при создании заявки на поставку иметь возможность выбрать регион поставки:

  1. Перейдите в раздел Продажа со склада Ozon → Склады и регионы.
  2. Установите флажки рядом с нужными регионами.

Вы можете поставить товары как самостоятельно, так и воспользоваться услугой кросс-докинга.

# Самостоятельно

Чтобы поставить товары самостоятельно, при оформлении заявки на поставку выберите нужный регион поставки. Подробнее о том, как оформить заявку на поставку.

Вы можете передать товары на склад как на палетах, так и в коробках. Подробнее о том, как подготовить поставку.

# Кросс-докинг

Если вы не можете доставить товар на склад размещения самостоятельно, воспользуйтесь услугой кросс-докинга. Тогда вы привезёте товар в удобный для вас пункт приёма поставки, а мы доставим его на склад размещения. Услуга платная. Плата будет списана с вашего счёта в личном кабинете. Чтобы посмотреть начисления по услуге, в личном кабинете перейдите на страницу ФинансыНачисленияДоп. услуги.

Подробнее об услуге кросс-докинга

# Как отслеживать товары

В личном кабинете перейдите на страницу Заказы со склада Ozon, выберите период, за который вам нужны данные, и нажмите кнопку Отчет по товарным движениям. В нём отражаются передвижения товаров за выбранное время.

# Куда приходят возвраты

Если покупатель возвращает товар или отменяет заказ, когда он уже передан в доставку, товар вернётся на тот склад Ozon, который находится ближе к клиенту. Если товар в хорошем состоянии, не истёк срок годности и нет брака или повреждений, мы автоматически отправим его на повторную продажу. Чтобы забрать товар, напишите нам: в личном кабинете перейдите в Службу поддержки. Выберите тему Заявка на поставку или поставка и укажите, какие товары и с какого склада вам нужно забрать.

# Как посмотреть остатки на складах Ozon

В личном кабинете перейдите на страницу Товары → Список товаров и нажмите Скачать → Скачать остатки на моих складах. В отчёте вы найдёте информацию по остаткам на всех ваших складах Ozon.