У Ozon есть партнеры, которые помогут вам с сертификацией товаров.

Подробнее об услугах

Чтобы торговать на площадке, нужно иметь сертификаты качества на весь ассортимент:

• если продукция попадает в список ограничений — открываем категорию только после проверки документов;
• на остальную продукцию можем запросить их при необходимости.

Предоставить документы нужно в течение трёх календарных дней после получения запроса. Если не будет ответа или получим отказ — можем скрыть из продажи проблемные товары до тех пор, пока вы не пришлёте сертификаты качества.

Посмотреть список ваших товаров без сертификатов можно в личном кабинете. Для этого в разделе Товары и цены → Сертификаты → Сертификаты качества нажмите Товары без сертификатов. Чтобы сохранить список в XLS-файле на вашем компьютере, нажмите значок загрузки.

Как загрузить сертификат качества

1. Перейдите на страницу Товары и цены → Сертификаты → Сертификаты качества и нажмите кнопку Добавить сертификат.
2. Заполните форму. Укажите название документа, по которому вы сможете его потом найти. Выберите тип документа и тип соответствия требованиям. Заполните номер документа и срок его действия. Вся информация должна совпадать с подлинником документа.

3. В блок Скан-копия сертификата добавьте фото или копию документа. Если он состоит из нескольких страниц, нужно загрузить все. Требования к файлам:

• высокое качество — весь текст, печати и подписи должны быть чёткими и хорошо читаться;
• формат — JPEG, JPG, PNG, PDF;
• размер каждого файла — до 10 МБ.

4. В блоке Товары и цены выберите те, для которых подходит документ. Товары можно добавить вручную или загрузить в XLS-файле. Во втором случае укажите артикулы товаров, как в личном кабинете.

После загрузки документы проверяются отделом контроля качества Ozon. Они проверяют:

• соответствие копии документа предоставленным данным,
• качество копии (например, что видны подпись и печать),
• наличие всех страниц документа,
• действие документа на территории РФ,
• срок действия документа,
• наличие его в едином реестре.

Если с документами что-то не так, они будут отклонены. Тогда сертификат получит статус Отклонен. Чтобы посмотреть причину, наведите указатель на статус.

Мы можем попросить вас предоставить заверенные копии документов, подтверждающих соответствие качества товаров обязательным требованиям. В этом случае документы нужно передать Ozon в течение трех рабочих дней с момента получения такого требования.

Как посмотреть загруженные сертификаты

Для товаров с сертификатами можно посмотреть загруженные документы. Для этого в строке товара нажмите номер сертификата и Просмотреть.

Для поиска нужного сертификата можно использовать фильтры:

Вебинар о сертификах качества

На онлайн-встрече рассказали, какие документы могут понадобиться для тех или иных товаров и как с ними работать.