Как отгружать КГТ с помощью Оzon Rocket
- Как правильно упаковать КГТ для отгрузки
- Как упаковать КГТ в заказ, если если товар состоит из нескольких составных частей (многоместный заказ)
- Примеры подготовки КГТ-отправлений
- Зачем устанавливать видеофиксацию на складе
- Как выбрать упаковку
- Как собрать грузовое место
- Как подготовить документы
- Всё о продаже КГТ на маркетплейсе
Если вы продаёте по схеме FBS, доставлять крупногабаритные товары можете только через службу доставки Ozon Rocket. Это наша служба доставки, поэтому мы полностью отвечаем за сроки доставки и за принятые посылки.
# Как правильно упаковать КГТ для отгрузки
Чтобы покупатели получали аккуратные отправления без повреждений, упаковывайте их по нашим правилам. Проверьте, что товары не повреждены, без брака и соответствуют описанию на сайте Ozon. Если нужно, дополнительно упакуйте их в соответствии с требованиями.
Отправление — это упаковка с заказанными товарами, на которую вы клеите этикетку с маркировкой. В личном кабинете вы сами указываете, на сколько отправлений разбить один заказ из нескольких товаров.
Если отправление FBS упаковано неправильно, его не примут в доставку или вернут вам уже после приёмки.
Алгоритм упаковки товара для Ozon Rocket
У крупногабаритных товаров особые требования к упаковке:
- Товар нужно упаковать исключительно в белую непрозрачную стрейч-плёнку. Использовать чёрный скотч, чёрную стрейч-плёнку или чёрные сейф-пакеты нельзя.
- Если товар состоит из нескольких частей, то его необходимо доставить в одном отправлении.
- Нельзя вкладывать визитки и подарки для покупателей.
- Упаковка отправления не должна превышать габариты 250х220х120 см и вес 160 кг.
- На каждую коробку нужно прикрепить наклейку Не разделять, чтобы части товара не потерялись.
- На каждой упаковке должна быть отдельная этикетка с правильной маркировкой.
- При наличии хрупкого груза прикрепить на коробки наклейку Хрупкий груз.
- Отправления поставить на паллету — без них КГТ не принимается.
# Как упаковать КГТ в заказ, если если товар состоит из нескольких составных частей (многоместный заказ)
Если отправление состоит из нескольких элементов, его называют многоместным. Вот требования к упаковке:
- Товар нужно упаковать исключительно в белую непрозрачную стрейч-плёнку. Использовать чёрный скотч, чёрную стрейч-плёнку или чёрные сейф-пакеты нельзя.
- Упаковать каждую составную часть в отдельную коробку.
- Упаковка не должна превышать габариты 250х220х120 см и вес 160 кг.
- На каждую коробку нужно прикрепить наклейку Не разделять, чтобы части товара не потерялись.
- При наличии хрупкого груза прикрепить на коробки наклейку Хрупкий груз.
- Коробки поставить на паллету.
# Примеры подготовки КГТ-отправлений
| Ситуация | Неправильно | Правильно |
|---|---|---|
| В заказе есть товары, которые нельзя сложить в одну упаковку. | Пытаться сложить такие товары в одну упаковку. | Распределить товары по отправлениям, каждое упаковать отдельно в белую непрозрачную стрейч-плёнку. При наличии хрупкого груза прикрепить наклейку Хрупкий груз. |
| В заказе много товаров. | Сложить товары в одну коробку, которая больше максимальных размеров. | Разделить заказ на отправления, каждое упаковать отдельно в белую непрозрачную стрейч-плёнку. При наличии хрупкого груза прикрепить наклейку Хрупкий груз. |
| Товар большой и состоит из нескольких частей. | Упаковать каждую часть отдельно, наклеить на них одинаковые этикетки. | Упаковать все части вместе. На упаковку прикрепить наклейку Не разделять. При наличии хрупкого груза прикрепить наклейку Хрупкий груз на коробки с соответствующим товаром. Коробки поставить на паллету. |
# Зачем устанавливать видеофиксацию на складе
Процесс сборки и упаковки всех отправлений рекомендуем снимать на видео при хорошем освещении. Это поможет, если у покупателя возникнут вопросы или претензии по заказу.
Если возникла спорная ситуация с возвратом или приёмкой товара, вы можете доказать, что отгружали заказ в товарном виде и целиком. Для этого нужно отправить нам видеозаписи сборки заказов и распаковки возвратов.
Мы возмещаем повреждения, нанесённые по нашей вине, и учитываем, насколько сильно испорчен товар. Без видеофиксации можем отказать в возмещении.
Подробнее о видеофиксации на складе
# Как выбрать упаковку
Товары в прочной картонной заводской упаковке упакуйте в белую непрозрачную стрейч-плёнку. Для остальных товаров выберите один из видов упаковки:
| Товар в отправлении | Картонная коробка | Белая, непрозрачная, матовая стретч-плёнка | Тубус (туб) | Сейф-пакет (курьер-пакет) |
|---|---|---|---|---|
| Товары без прочной картонной заводской упаковки | ✓ | ✓ | ||
| Товары сложной формы, у которых нет прочной заводской упаковки. Например: кресла, стулья; скейтборды; швабры, скребки, лопаты; гладильные и сушильные доски; песочницы; турники, карнизы. | ✓ Выступающие части заверните в пупырчатую плёнку | ✓ | ||
| Детские автокресла | ✓ | |||
| Детские коляски | ✓ | ✓ 3 слоя | ||
| Товары из стекла, фарфора, керамики или фаянса, например, унитаз, раковина | ✓ На упаковку наклейте пометку «Не бросать. Хрупкий груз» Рекомендуем упаковывать в несколько коробок с наполнителем между ними | |||
| Мебель, имеющая отдельные детали (сборная) | ✓ Положите товар в картонную коробку. Защитите борта изделия или картонной коробки вспененным полиэтиленом (на углах и боках). Оберните коробку белой, непрозрачной, матовой стретч-плёнкой | |||
| Товары сложной формы, у которых нет прочной заводской упаковки. Например: кресла, стулья; скейтборды; швабры, скребки, лопаты; гладильные и сушильные доски; песочницы; турники, карнизы | ✓ Выступающие части заверните в пупырчатую плёнку | |||
| Автомобильные шины | Дополнительная упаковка не требуется |
Пупырчатая плёнка может оставлять следы на отражающих и полированных поверхностях. Для упаковки таких товаров мы рекомендуем использовать вспененный полиэтилен.
# Как собрать грузовое место
Грузовое место — это большая общая упаковка с отправлениями: паллета, коробка или мешок, упакованные по нашим требованиям. При подготовке документов система сгенерирует этикетку с маркировкой для каждого грузового места. Таких этикетки будет три: нужно наклеить по одной на разные стороны общей упаковки.
# Как подготовить документы
Для передачи отправлений в доставку Ozon Rocket вам понадобятся:
- акт приёма-передачи,
- транспортная накладная,
- доверенность на подпись документов (если отправления в пункт приёма привозит водитель).
Акт приёма-передачи и транспортную накладную нужно распечатать в личном кабинете. Доверенность потребуется оформить самостоятельно.
По умолчанию вы можете печатать акт приёма-передачи только в день отгрузки. Чтобы печатать акты для отгрузки в следующий рабочий день, включите функцию в настройках вашего склада. Для этого в блоке Дополнительные настройки нажмите Редактировать и включите Печатать акт приёма-передачи заранее.
Подробнее о подготовке документов перед отгрузкой