МЕГАраспродажи на Ozon


Последнее обновление 26 ноября 2021
Читать 0 минут

В этом ноябре мы проводим две МЕГАраспродажи: «‎11.11» с 11 по 13 ноября и «Чёрную Пятницу‎» с 26 по 28 ноября. Ограничение по времени будет дополнительно мотивировать покупателей оформить заказ, пока скидки не закончились.

# Какие товары могут участвовать в акциях

Во время распродаж покупателям нужны самые разные товары. Понимаем это и не ограничиваем ассортимент категориями, от нас — всего несколько общих требований*:

  • ≤ 10% жалоб на товар;
  • ≤ 10% возвратов, невыкупленных товаров и невостребованных заказов;
  • ⩾ 3 — средняя оценка товара.

*должны выполняться минимум два из трёх пунктов.

И пара дополнительных условий для FBS и realFBS-продавцов:

  • ≤ 2% — средний процент отмен за месяц;
  • ≤ 5% — средний процент просроченной отгрузки за месяц.

Чтобы попасть в акции, к 1 октября нужно иметь подходящее среднее значение по каждому показателю качества либо за сентябрь, либо за июль и август вместе взятые. Подскажем на виджетах в личном кабинете, если ваши показатели нужно будет улучшить. Но важно и после вступления в МЕГАраспродажи следить за качеством сервиса: 31 октября снова проверим показатели — если значения выше допустимых, участвовать в акциях не получится.

# Как добавить товары в акции

  1. С 1 октября «‎11.11» и «Чёрная Пятница‎» появятся в списке акций в личном кабинете — вы сможете сами добавить туда любые товары из своего ассортимента, которые подходят под общие требования.
  2. Чтобы покупатели точно смогли купить ваши товары с хорошими скидками, будем фиксировать ассортимент перед распродажами: 6 ноября в 23:59 для «‎11.11», 21 ноября в то же время — для «Чёрной Пятницы‎». После этих дат изменить список товаров уже не получится, но можно снижать цены и увеличивать остатки товаров — так вы получите от МЕГАраспродаж больше прибыли.

# Логистика во время высокого сезона: особенности работы для участников акций

Высокий сезон требует полной отдачи: покупатели будут выбирать среди площадок не только по цене, но и по скорости доставки заказов. Поэтому и нам, и всем участникам акций нужно будет работать в усиленном режиме — мы поможем на него перейти.

FBO

На наших складах должно быть столько ваших товаров, чтобы хватило на весь период акций. Примерные объёмы подскажет наш прогноз, а мы поможем ускорить сами поставки. С 1 октября до 28 ноября для вас действует приоритет по размещению: товары попадут на полки складов раньше, чем те, которые не участвуют в акциях. Этот бонус будет особенно актуальным во время МЕГАраспродаж, когда объёмы поставок традиционно растут.

А если не участвовать в распродажах, станет сложно или даже невозможно сделать поставку по FBO. Ведь сначала мы будем принимать те товары, которые продавцы добавили в акции.

FBS

В активный период акций нужно будет перейти на работу семь дней в неделю:

  • с 1 по 21 ноября для «‎11.11»‎
  • с 15 ноября по 5 декабря для «‎Чёрной Пятницы».

Автоматически переключим FBS-участников распродаж на график 7/0: с 1 или 15 ноября. Прежний график вернётся после высокого сезона — вам для этого ничего делать не нужно.

Важно: если добавили в распродажи товары, которые есть и на ваших, и на наших складах, система переключит вас на график 7/0. Чтобы участвовать только с FBO-позициями, пожалуйста, обнулите остатки акционных товаров на FBS-складах до конца акций:

  • до 21 ноября для «‎11.11»‎;
  • до 5 декабря для «‎Чёрной Пятницы».

А отгружаться быстро и чётко помогут наши особые условия:

  • с 15 октября по 30 октября вы сможете выбрать таймслот для отгрузки во время распродаж, если текущие не подходят под высокий сезон;
  • на весь период отгрузок 7/0 мы закрепим за вами выбранную точку и таймслот.
  • ежедневно до 5 декабря публикуем список самых свободных пунктов, на которые можно подключиться, чтобы снизить сроки доставки и не стоять в очередях.

Если продаёте КГТ-товары, не будем требовать от вас отгрузки 7/0. Но советуем всё-таки не уходить на выходные в период акций, чтобы доставка ваших позиций была максимально быстрой.

realFBS

Из-за особенностей схемы работы бонусов от нас будет чуть меньше: не можем предложить вам приоритеты в отгрузках и поставках, ведь они действуют только для Ozon Rocket.

Зато не потребуем отгрузок семь дней в неделю — а только посоветуем: ведь так покупатели не будут отказываться от заказа из-за долгого ожидания.

# Как мы будем продвигать товары, которые участвуют в акциях

  • сделаем для покупателей отдельную страницу о МЕГАраспродажах на сайте и в приложении, где расскажем о высоком сезоне и замотивируем купить товары со скидками;
  • подсветим позиции в поиске и каталоге — на карточках будет стикер об участии в распродаже и акционная цена;
  • добавим на карточки товаров плашку с акционной ценой. Будем показывать её рядом со стоимостью до распродажи, чтобы ещё сильнее подстегнуть интерес покупателей;
  • добавим фильтр по акционным товарам в поисковой выдаче;
  • будем поднимать товары в поиске и каталоге на время акций. А если вы участвуете в Premium-программе и/или программе быстрой доставки, товары будут подниматься ещё выше.

Вы можете и самостоятельно усилить продвижение с помощью рекламных инструментов. Например, подключить ‎«‎Беспроцентную рассрочку». Так товары смогут купить те, кто хочет воспользоваться выгодной ценой, но не готов сразу оплатить полную стоимость заказа.

Товары, которые не будут участвовать в акциях, опустятся в поиске и каталоге — покупателям будет сложнее их найти.

# Как отследить эффект от участия

Все продавцы, которые участвуют в акциях, после МЕГАраспродаж получат доступ к новой аналитике:

  • по покупателям — какого они пола, где живут и сколько им лет;
  • по акциям — совместим их график с графиком продаж, чтобы было удобнее отслеживать эффект от участия;
  • по позиции конкурентов в ваших категориях — без привязки к ноябрьским акциям, а глобально.

# Видеоинструкции

# Механики и расписание акций

Мы поделили акции на несколько этапов, чтобы грамотно распределить спрос, и подобрали оптимальные механики.

# Калькулятор высокого сезона

Мы подготовили калькулятор, который позволит рассчитать, как будет меняться ваша выручка при честной скидке и росте продаж. Чтобы разобраться с ним было проще, рекомендуем посмотреть короткую видеоинструкцию.

# Записи вебинаров

Чтобы подготовиться к акциям было проще, Ozon провёл серию обучающих вебинаров с экспертами из компании и практикующими продавцами.

Запись вебинара Презентация
МЕГАраспродажи на Ozon Скачать презентацию
Открытая линия — высокий сезон с Ozon Скачать презентацию
Высокий сезон для FBO Скачать презентацию
Высокий сезон для FBS и realFBS Скачать презентацию
Экономика продаж в высокий сезон Скачать презентацию

# FAQ