Взаиморасчеты и документооборот


Последнее обновление 22 октября 2021
Читать 0 минут
ФинансыБухгалтерский учетВзаиморасчеты

# Как происходит расчёт

В конце года мы проводим инвентаризацию выплат: смотрим операции за прошедший год и рассчитываем сальдо. Сальдо — это остаток долга на вашем счёте на начало периода, он может быть положительным или отрицательным. Мы учитываем сальдо в последней выплате в году.

Если вы не согласны с размером платежа, предоставьте акт сверки на начало ноября, и мы проведём дополнительную проверку.

Операции по каждому заказу отображаются на счёте в личном кабинете на странице ФинансыНачисления:

  • Когда заказ переходит в статус «Доставлен», на счёт поступает начисление за его продажу и списывается комиссия за услуги Ozon.

  • Если покупатель возвращает товар, со счёта списывается начисление за продажу товара и возвращается комиссия. Вы оплачиваете стоимость доставки товара покупателю и возврата обратно на склад.

    Подробнее о комиссиях и тарифах Ozon

На ваш банковский счёт деньги могут перечисляться:

  • два раза в месяц на общих условиях,
  • каждый день.

Список всех платежей (счетов) вы можете найти на странице ФинансыВыплаты. Здесь отображаются все выплаты, которые Ozon вам перечислил или перечислит в ближайшее время.

Как проверить сумму выплат вручную

Платежи могут быть в статусах:

  • Формируется — мы сформировали счёт на оплату, но банк его не подтвердил или отклонил. Если Планируемая дата уже прошла, а статус не меняется, обратитесь в службу поддержки.
  • Ожидает оплаты — мы добавили счёт в график платежей и перечислим деньги в Планируемую дату.
  • Оплачен — мы отправили деньги. Если платёж долго не приходит, обратитесь в ваш банк.

# Если платежи поступают два раза в месяц

  • В первый платёж попадают операции, прошедшие до 16-го числа. Ozon перечисляет деньги до 25-го числа.
  • Во второй платёж попадают операции с 16-го числа по последний день месяца. Ozon перечисляет деньги до 15-го числа следующего месяца.

В конце расчётного периода (16-го числа и в последний день месяца) счёт в личном кабинете обнуляется.

# Если платежи поступают каждый день

Чтобы платежи поступали на ваш счёт каждый день, подключите услугу «Гибкий график выплат».

# Условия подключения услуги «Гибкий график выплат»

Услуга будет доступна только тем партнёрам, которые прошли оценку Ozon по ряду критериев. Чтобы подключить услугу «Гибкий график выплат», партнёр должен:

  • быть резидентом РФ и иметь основной расчётный счёт в российском банке;
  • иметь договор комиссии, заключённый 3 и более месяцев назад (услуга недоступна при наличии действующих договоров реализации, агентских договоров и иных);
  • соответствовать другим критериям, полный перечень которых Ozon не раскрывает.

Оценка партнёра проходит автоматически, ежедневно. При успешном прохождении оценки услуга «Гибкий график выплат» станет доступна для подключения в личном кабинете на странице НастройкиДоговоры. Активируйте услугу и получайте ежедневные выплаты на ваш счёт.

Ежедневные выплаты перечисляются с банковского счёта третьего лица. Проверьте, в назначении платежа по ежедневным выплатам указано, что это оплата по договору комиссии между вами и Ozon. Закрывающие документы по услуге «Гибкий график выплат» будут сформированы в конце месяца и доступны на странице ФинансыДокументы. Скачайте документ Акт выполненных работ селлера (исходящий). Расчёты по услуге будут указаны в поле Услуга Гибкий график выплат (Marketplace Услуги селлеров).

Если продавец не сообщил об изменении банковских реквизитов или схемы налогообложения, обязательство Ozon считается исполненным надлежащим образом по реквизитам, указанным в личном кабинете до изменения. Подробнее в Договоре.

# Как формируются ежедневные выплаты

Уже на следующий рабочий день после подключения услуги на ваш счёт поступит платёж за предыдущий день.

Как мы рассчитываем ежедневные выплаты:

  1. Из стоимости проданного товара мы вычитаем комиссию за продажу и стоимость доставки.
  2. 10% от стоимости товара мы заморозим, чтобы в конце месяца удержать из них стоимость дополнительных услуг: возвратов и отмен, рекламы, размещения на складе Ozon и прочее.

    Сумма страхового депозита равна 10% от суммы всех выплат за текущий месяц. Чтобы посчитать, какая сумма заморожена на вашем счёте, перейдите на страницу ФинансыВыплаты. В столбце Номер документа оплаты найдите все счета Оплата факторинга за текущий месяц. Сложите их и умножьте на 0,1.

  3. 0,75% от оставшейся суммы — стоимость услуги «Гибкий график выплат», если платежи поступали 2 раза в месяц. Если платежи поступали 1 раз в месяц, стоимость услуги «Гибкий график выплат» составит 1,49% от суммы, подлежащей ежедневной выплате. Будем учитывать стоимость услуги в выплате за следующий день.

Если вы не потратите за месяц всю замороженную сумму, мы начислим вам её остаток вместе с первой выплатой в новом месяце. Если денег, наоборот, не хватит — то удержим разницу из первых заказов нового месяца.

Если на странице ФинансыВыплаты счёт уже сформирован и находится в статусе «Ожидает оплаты», деньги будут выплачены по графику 15 или 25 числа. Комиссия за их выплату не будет взиматься. Выплаты по ежедневным платежам называются Оплата факторинга.

# Как рассчитать ежедневные выплаты

  1. В личном кабинете перейдите на страницу ФинансыБаланс на сегодня.

  2. В нижней части списка найдите поле Баланс на конец периода. Текущий баланс умножьте на 0,9.

  3. Перейдите на страницу ФинансыВыплаты. В столбце Номер документа оплаты найдите все счета Оплата факторинга за текущий месяц. Сложите их и умножьте на 0,1.

  4. Из суммы, получившейся на шаге 2, вычтите сумму, получившуюся на шаге 3. То есть: (баланс на конец периода × 0,9) – (все счета по оплате факторинга за текущий месяц × 0,1)

Обратите внимание, получившаяся сумма будет примерной, потому что баланс на конец периода часто меняется из-за оформленных заказов или возвратов.

# Почему не пришли ежедневные выплаты

Ежедневные выплаты могут не поступить на ваш счёт по двум причинам:

  • за прошлый день не было продаж;
  • вы перестали подходить под условия, необходимые для подключения услуги «Гибкий график выплат», и не прошли оценку Ozon. Вы автоматически вернётесь на прежний график выплат.

Как только вы снова пройдёте оценку Ozon, услуга «Гибкий график выплат» станет доступна для подключения в личном кабинете на странице НастройкиДоговоры.

# Как отключить услугу «Гибкий график выплат»

Перейдите на страницу НастройкиДоговоры в личном кабинете. Отключите услугу.

Отключение услуги и возвращение на прежний график выплат произойдёт на следующий рабочий день.

Cчета на оплату по стандартному графику обычно формируются 4–7 и 15–17 числа каждого месяца. Поэтому после отключения «Гибкого графика выплат» выплата будет рассчитана для вас при следующем формировании счетов.

# Как получить разовую выплату

Если вы успешно прошли внутреннюю оценку Ozon, услуга «Разовая выплата» станет доступна в личном кабинете на странице Финансы → Баланс на сегодня. Под суммой баланса на конец периода нажмите Получить раньше.

Разовая выплата поступит на счёт на следующий рабочий день после подключения услуги. После этого вы автоматически вернётесь на прежний график выплат.

# Как формируется разовая выплата

  1. Из общей суммы проданных товаров вычитается комиссия за продажу и стоимость доставки.
  2. Мы заморозим 10% от суммы заказов, чтобы в конце месяца удержать из них стоимость дополнительных услуг. Например, возвратов и отмен, рекламы или размещения на складе Ozon.

    Сумма страхового депозита равна 10% от суммы всех выплат за текущий месяц. Чтобы посчитать, какая сумма заморожена на вашем счёте, перейдите на страницу Финансы → Выплаты. В столбце Номер документа оплаты найдите все счета Оплата факторинга за текущий месяц. Сложите их и умножьте на 0,1.

  3. Из оставшейся суммы вычитается стоимость услуги «Разовая выплата». Если платежи поступали 2 раза в месяц, стоимость составляет 0,75% от оставшейся суммы. Если 1 раз в месяц, то 1,49% от суммы, подлежащей ежедневной выплате.

Если у вас есть счета, ожидающие оплаты, то сумма разовой выплаты уменьшается на сумму этих счетов.

# Почему не пришла разовая выплата

  • на момент формирования выплаты уже выставлен счёт на такую же сумму;
  • вы перестали подходить под условия для разовой выплаты и не прошли оценку Ozon.

Разовая выплата станет доступна, как только вы снова пройдёте оценку Ozon.

# Как получить досрочную выплату

Досрочная выплата позволяет не дожидаться оплаты счёта, а получить деньги на следующий рабочий день. Услуга доступна всем продавцам, которые прошли автоматический скоринг.

Запросите досрочную выплату счёта в личном кабинете в разделе Финансы → Выплаты.

# Как проверить сумму к выплате за прошлый месяц вручную

  1. Посмотрите сумму проданных товаров с учётом возвратов и комиссий Ozon. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел ФинансыДокументы и в блоке Финансовые выберите Отчёты о реализации. Скачайте отчёт о реализации комиссионного товара за месяц. Нужная сумма будет указана в поле Всего к оплате.

  2. Получите сумму услуг, оказанных вам Ozon, например, за размещение товаров на складе, их доставку покупателям или рекламу на Ozon. Для этого в блоке Финансовые выберите УПД с доп. услугами.

    За период с 01.09.2021 скачайте акт выполненных работ за месяц. Сумма услуг указана в поле Всего к оплате, в столбце Стоимость товаров (работ, услуг), имущественных прав с налогом — всего.

    За период до 01.09.2021 скачайте два акта выполненных работ за начало и конец месяца. Сложите значения, указанные в поле Всего к оплате, в столбце Стоимость товаров (работ, услуг), имущественных прав с налогом — всего в двух актах. Это и будет сумма услуг.

Услуга FBO (без размещения) или Услуга FBS включает в себя услуги по доставке и возврату товаров, а именно:

  1. Получите вашу сумму выплат с учётом возвратов и комиссий Ozon. Для этого из суммы проданных товаров с учётом возвратов вычтите сумму услуг, оказанных вам Ozon.

    Полученная сумма может быть больше реальных выплат. Так может получиться, если за предыдущий месяц ваши расходы на услуги Ozon превысили доходы от продажи товаров. Чтобы это проверить, посчитайте сумму к выплате за предыдущие месяцы так же, как для этого месяца.

  2. Чтобы получить сумму, которую Ozon должен перечислить вам за конец месяца, вычтите из полученной суммы выплат сумму, начисленную вам за начало месяца.

Чтобы посчитать сумму вручную, можете использовать XLSX-шаблон для расчёта выплат.

# Если изменились платежные реквизиты

При регистрации на маркетплейсе вы заполняете данные о компании. Мы используем их для заключения договора и перечисления платежей. В личном кабинете вы можете посмотреть, какие платежные реквизиты используются сейчас. Для этого в верхнем правом углу страницы нажмите и перейдите в раздел НастройкиДоговоры. Актуальные и правильные реквизиты нужны, чтобы получать выплаты от Ozon.

Если у вас изменились реквизиты, напишите нам: перейдите в Службу поддержки или нажмите на значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку. Затем выберите тему Финансы и подтему Изменились реквизиты. К сообщению приложите копию запроса на бланке организации с печатью и файл с новыми реквизитами:

  • название компании,
  • ИНН компании,
  • КПП компании,
  • название банка,
  • расчётный счёт,
  • БИК,
  • корреспондентский счёт.

# Подключить электронный документооборот

Только для схемы работы «Продажа со склада Ozon» (FBO).

Электронный документооборот (ЭДО) нужно подключить, чтобы:

  • Создавать заявки для:
    • поставок на Тверь или Хоругвино–негабарит;
    • ювелирных изделий;
    • товаров, подлежащих маркировке в системе «Честный знак» или сертификации в системе «Меркурий».
  • Получать закрывающие документы.

Вы можете за 1-2 дня подключить системы, с которыми Ozon работает напрямую — СФЕРА Курьер и Контур.Диадок. Для этого:

Если вы уже работаете в другой системе ЭДО вы можете настроить роуминг между вашей системой и Контур.Диадок или СФЕРА Курьер (СберКорус) — уточните в службе поддержки вашей системы, возможно ли это. Подключение роуминга занимает в среднем 5–10 рабочих дней.

Как настроить роуминг

Обратитесь в службу поддержки вашей системы. Попросите настроить документооборот (роуминг) с ООО «Интернет решения». Роуминг может быть платным, уточните стоимость у провайдера.

В заявке укажите реквизиты Ozon: ООО «Интернет решения», ИНН: 7704217370, КПП: 997750001. Полные реквизиты. Если понадобятся другие данные, напишите нам: перейдите в Службу поддержки или нажмите значок сообщения в личном кабинете внизу экрана.

Чтобы электронные документы имели юридическую силу, вам нужно их подписать с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП). Вы можете заказать ее у оператора ЭДО. Для работы с Ozon выберите такую ЭЦП, которая подойдёт для работы в госсистемах: ФНС, Честный ЗНАК и других.

После того как вы настроите ЭДО с Ozon, проверьте, всё ли настроено верно. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел  НастройкиДокументооборот. Если ЭДО с Ozon настроен правильно, вы увидите тег Активен.

# Закрывающие документы

Каждый месяц Ozon формирует:

Документы приходят до 5-го числа и содержат операции за предыдущий месяц.

Если вы подключены к ЭДО, документы отправятся через систему электронного документооборота. Если вы работаете по cхеме FBS и не подключены к системе ЭДО, электронные версии документов направятся на адрес электронной почты, который указан в личном кабинете. Ozon не предоставляет документы в печатном виде.

Справочные документы без подписи Ozon вы можете посмотреть в личном кабинете, в разделе Отчёты.

Скачать примеры документов:

Если вы не согласны с предоставленными отчётными документами, направьте нам протокол разногласий к отчётным документам, заполненный по установленной форме. Для этого перейдите в Службу поддержки или нажмите в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку. Укажите тему Финансы и подтему Отчёты в личном кабинете.

# Документы в личном кабинете

В личном кабинете, в разделе ФинансыДокументы, можно найти:

Подробнее о возвратах (товарах, возвращенных покупателем):

# Акты сверки

Мы запустили в тестовом режиме автоматическое формирование актов сверки. В течение нескольких месяцев они появятся у всех продавцов в личном кабинете.

Первый акт сверки охватит период с начала сотрудничества до конца предыдущего квартала.

По окончании каждого квартала, до 15 числа следующего месяца, мы будем формировать акт сверки взаимных расчётов за предыдущие 3 месяца. Например, акт сверки за январь–март станет доступен до 15 апреля.

Вы можете скачать акты сверки в личном кабинете, в разделе Финансы → Документы → Акты сверки.

В течение 15 рабочих дней после размещения акта выберите одно из двух действий:

  • Примите акт сверки, нажав Принять в личном кабинете, если нет вопросов или разногласий по суммам и документам в акте;
  • Отклоните акт сверки, нажав Отклонить в личном кабинете, если есть вопросы или разногласия по суммам. В этом случае система автоматически создаст обращение в поддержку.

Акт сверки считается принятым, если вы не отклонили его в течение 15 рабочих дней после размещения в личном кабинете. После этого заявить о разногласиях нельзя.

# Отчёты в личном кабинете

В личном кабинете, в разделе Финансы, можно найти:

  • начисления и комиссию за текущий период — на странице Баланс на сегодня,
  • список начислений за всё время — на странице Начисления,
  • список выплат (счетов) за всё время — на странице Выплаты,
  • начисления и комиссию за разные периоды — на странице Список отчётов,
  • все платежи, которые Ozon вам перечислил или перечислит в ближайшее время — на странице Выплаты.

# Документооборот со службами доставки

# Регламент отправки отправлений

# Полезные ссылки