FBS (доставка Ozon Rocket)
# Что такое схема FBS
FBS — это схема продажи, при которой вы храните товары у себя на складе, следите за новыми заказами, собираете их и передаёте в доставку Ozon Rocket. Ozon Rocket — это наша служба доставки, поэтому полностью отвечаем за сроки доставки и за посылки, которые приняли.
Со склада, на котором настроена схема FBS, можно доставлять товары только одного типа: либо обычные, либо со специальными условиями доставки. О типах товаров
Если выберете схему FBS, мы сами будем:
- рассчитывать сроки доставки для покупателей;
- определять стоимость доставки для вас и для покупателей;
- назначать день отгрузки в доставку;
- принимать ваши посылки, доставлять их и обновлять статусы;
- выдавать покупателям заказы в наших пунктах, постаматах или привозить курьером.
Вам останется решить, как передавать нам отправления:
- самостоятельно в пункт приёма (бесплатно) — в настройках склада предложим доступные адреса рядом с вами;
- курьеру Ozon (платно) — если продаёте не крупногабаритные товары, а ваш склад находится в городах, где уже есть эта услуга.
# Сколько стоит доставка на FBS
Все условия доставки закрепили в договоре, а её стоимость — в разделе Комиссии и тарифы.
Система автоматически будет считать плату за доставку каждого товара: вычтем её из вашего заработка и отразим это в финансовом отчёте.
Для покупателей стоимость доставки определяем по правилам платформы: чаще всего берём плату только за курьерские услуги, поэтому продавцу эту сумму не переводим.
# Сколько времени занимает доставка на FBS
Система автоматически назначает время доставки для покупателя. Оно зависит от нескольких факторов:
- времени, которое вы укажете на сборку заказа;
- ваших выходных;
- загруженности наших точек приёма отправлений;
- расстояния от пункта приёма до покупателя.
К примеру, если вы отгрузите заказ в день его оформления, а покупатель находится в вашем же городе, на доставку может уйти всего один день.
# Что можно и нельзя доставлять на FBS
Кроме товаров, которые в принципе нельзя продавать по правилам площадки или по закону, Ozon Rocket не доставляет товары, которым нужны специальные условия перевозки. К примеру, живые цветы или товары тяжелее 160 кг и длиннее 2,5 м по одной стороне.
Если у вас есть товары, которые не доставляет Ozon Rocket, их можно продавать по схеме realFBS.
# Какие методы есть на FBS
Система автоматически определит метод доставки — он будет зависеть от типа товаров, которые вы планируете доставлять. Его нужно будет выбрать при создании склада. Как создать склад FBS.
Разница методов только в том, что для обычных товаров вы сможете передавать в доставку либо курьером Ozon, либо самостоятельно. А за товарами со специальными условиями доставки курьер приезжать не сможет: их в любом случае нужно будет привозить на отгрузку самостоятельно.
# Что будет со складами, которые вы завели до 26.08.2021
Прежде к схеме FBS относилась доставка и Ozon Rocket, и сторонними службами. Теперь работу со сторонними службами мы выделили в схему realFBS, а с уже созданными складами поступили так:
- если для вашего склада уже подключена Ozon Rocket, то мы автоматически назначили ему схему FBS;
- если для склада подключена любая сторонняя служба — назначили realFBS.
Выбрать для склада другую схему работы, можно в разделе Логистика по инструкции.