Вы можете поставить свои товары на:

• центральные склады: Тверь, Хоругвино, Новая Рига;
• региональные склады: Казань, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Новосибирск, Хабаровск;
• мини-фулфилмент в Красноярске. Этот тип точек работает только внутри домашнего региона.

Если делаете поставки на распределительный центр, можем разместить их на всех этих складах, а также мини-фулфилменте в Калининграде — туда пока не получится привезти продукцию напрямую.

Как продаются товары стоимостью до 300 рублей

Товары стоимостью до 300 рублей не видны покупателям из городов, расположенных далеко от склада размещения. Например, в Санкт-Петербург нельзя заказать недорогие позиции со склада в Екатеринбурге.

Внутри домашнего региона продукция продаётся без ограничений:

Между регионами возим только:

• из Екатеринбурга — в Казань и Москву;
• со складов в центральном федеральном округе — в соседние области, кроме нескольких маршрутов.

Закрытые маршруты распределили так:

Склад	Где товары не доступны
Хоругвино, Новая Рига	Урал Сибирь Дальний Восток
Тверь	Казань Краснодар Урал Сибирь Дальний Восток
Санкт-Петербург	Казань Краснодар Урал Сибирь Дальний Восток
Казань	Урал Сибирь Дальний Восток
Ростов-на-Дону	Казань Урал Сибирь Дальний Восток
Екатеринбург	Везде, кроме: — Москвы, — Казани, — Урала.
Новосибирск	Везде, кроме Сибири
Дальний Восток	Везде, кроме Дальнего Востока
Красноярск	Везде, кроме Красноярска, Сибири и Дальнего Востока
Калининград	Везде, кроме Калининграда

Как продаются товары дороже 300 рублей

Доставляем товары за пределы России, Казахстана и Беларуси только с Хоругвино и Твери.

В пределах России, Казахстана и Беларуси доставляем товары со всех фулфилментов, кроме нескольких исключений:

Склад	В каких регионах товары не доступны
Новая Рига	Чукотский автономный округ
Санкт-Петербург	Камчатский край Магаданская область Сахалинская область Чукотский автономный округ
Хабаровск	Везде, кроме: — Хабаровского края, — Приморского края, — Иркутской области, — Забайкальского края, — Сахалинской области, — Камчатского края, — Амурской области, — Республики Бурятия, — Республики Саха (Якутия), — Еврейской автономной области, — Магаданской области, — Чукотского автономного округа.
Красноярск	Везде, кроме Красноярска, Сибири и Дальнего Востока
Калининград	Везде, кроме Калининграда

Если часть товара хранится на центральном, а часть на региональном складе, то товар смогут купить все пользователи. При этом в регионе сначала продадут товар с регионального склада.

Пример: вы поставили 1000 веников, 600 из них остались в Твери (центральный склад), а 400 перевезли в Хабаровск (региональный склад). Покупателю из Москвы привезут веник со склада в Твери, а покупателю из Магадана — со склада в Хабаровске.

Как поставить товары на региональный склад

Чтобы при создании заявки на поставку иметь возможность выбрать регион поставки:

1. Перейдите в раздел FBO → Склады и регионы.
2. Установите флажки рядом с нужными регионами.

Вы можете поставить товары как самостоятельно, так и воспользоваться услугой кросс-докинга.

Самостоятельно

Чтобы поставить товары самостоятельно, при оформлении заявки на поставку выберите нужный регион поставки. Подробнее о том, как оформить заявку на поставку.

Вы можете передать товары на склад как на палетах, так и в коробках. Подробнее о том, как подготовить поставку.

Кросс-докинг

Если вы не можете доставить товар на склад размещения самостоятельно, воспользуйтесь услугой кросс-докинга. Тогда вы привезёте товар в удобный для вас пункт приёма поставки, а мы доставим его на склад размещения. Услуга платная. Плата будет списана с вашего счёта в личном кабинете. Чтобы посмотреть начисления по услуге, в личном кабинете перейдите на страницу Финансы → Начисления → Доп. услуги.

Подробнее об услуге кросс-докинга

Как отслеживать товары

В личном кабинете перейдите на страницу Заказы со склада Ozon, выберите период, за который вам нужны данные, и нажмите кнопку Отчет по товарным движениям. В нём отражаются передвижения товаров за выбранное время.

Куда приходят возвраты

Если покупатель возвращает товар или отменяет заказ, когда он уже передан в доставку, товар вернётся на тот склад Ozon, который находится ближе к клиенту. Если товар в хорошем состоянии, не истёк срок годности и нет брака или повреждений, мы автоматически отправим его на повторную продажу. Также вы можете забрать товар со склада.

Как посмотреть остатки на складах Ozon

В личном кабинете перейдите на страницу Товары и цены → Список товаров и нажмите Скачать товары → Остатки и товары в движении XLS. В отчёте вы найдёте информацию по остаткам на всех ваших складах Ozon.