Актуальная версия регламента

Дата вступления в силу Список изменений Файл для скачивания
15.05.2022

опубликован 30.04.2022
Обновили расчёт компенсаций за повреждённные товары. Теперь нам придётся утилизировать то, что повредилось и уже не пригодно для продажи: за ваш счёт — если упаковка была не по регламент, за наш счёт — если упаковка тут не при чём (п. 13 и Приложение 5). Регламент поставок на РЦ Ozon_15052022
13.04.2022

опубликован 06.04.2022
  1. Указали, что если не дождёмся ответа на отказ в течение 5 календарных дней, закроем обращение (п. 6.7).
  2. Описали условия для компенсации холостого прогона транспортного средства (п. 14, Приложение 11).
  3. Уточнили, что не откажем в приёмке, если на распределительный центр приедет машина с неподходящими проёмом грузового отсека, дверьми или бортами (п. 4.2.7).
  4. Зафиксировали, что доставляем ваши товары с РЦ на фулфилменты в квантах (п. 4.3.2.1).
  5. Уточнили, что вы можете уложить кванты в коробки, но тогда их нужно подписать и разместить так, чтобы они не превышали габариты (п. 4.3.8).
Регламент поставок на РЦ Ozon_13042022
21.03.2022

опубликован 21.03.2022
Добавили баллоны с газом, находящиеся под давлением, в список товаров, которые нельзя размещать на складах Ozon. Например, к ним относятся огнетушители и баллоны с гелием или фреоном (п. 10.8). Регламент поставок на РЦ Ozon_21032022
07.03.2022

опубликован 28.02.2022
  1. Ограничили максимальный вес паллеты для поставки кросс-докингом — 800 кг (п. 9.4).
  2. Уточнили, что если отгружаетесь на фулфилмент, то любое грузовое место считаем как паллету, а на сортировочных центрах тарифицируем и коробки, и паллеты (п. 9.8).
  3. Зафиксировали, что отменить или перенести заявку можно не позднее, чем за 24 часа до времени поставки (п. 1.7).
  4. Зафиксировали, что если мы отказали в приёмке, придётся сразу забрать товар (п. 12.3).
Регламент поставок на РЦ Ozon_07032022
27.01.2022

опубликован 20.01.2022
Предупредили, что наши машины для кросс-докинга не оборудованы рефрижераторами — поэтому не сможем нести ответственность перед вами или покупателями, если во время доставки испортится продукция из перечня в Приложении 10. Регламент поставок на РЦ Ozon_27012022
17.11.2021

опубликован 17.11.2021
Регламент создан и выложен на портал Регламент поставок на РЦ Ozon_17112021