Договор для Продавцов сертификатов на услуги на Платформе Ozon


Последнее обновление 12 мая 2021
Читать 0 минут

# 1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Активация — направляемое Озоном подтверждение Продавцу об активации его Личного кабинета с приложением текста Договора в виде электронного документа или гиперссылки.

1.2. Договор — настоящий договор, заключаемый между Озоном и Продавцом на условиях, указанных ниже, текст которого размещен в Личном кабинете.

1.3. Карточка сертификата — совокупность информации об услуге/товаре Продавца, включая изображения, текст с описанием характеристик, цены и иных условий, а также информацию о Продавце.

1.4. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Сертификат Продавца на Платформе исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Личный кабинет — персональная страница Продавца на Платформе и/или в мобильном приложении, содержащая информацию о Продавце, размещаемых им Сертификатах и о заказах у Продавца.

1.6. Озон — общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы.

1.7. Платформа — агрегатор информации о Сертификатах – информационная система (программа для электронных вычислительных машин) Озона, размещенная на сайте Ozon.ru и/или в мобильном приложении Ozon.ru, которая предоставляет Продавцам возможность размещать Сертификаты с целью продажи, а также получать информацию о заказах Сертификатов. Функции Платформы, доступные Продавцу, определяются Озоном.

1.8. Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, которое прошло регистрацию на Платформе и Активацию.

1.9. СайтOzon.ru и мобильное приложение Ozon.ru, которые принадлежат и администрируются Озоном.

1.10. Уведомление — электронное сообщение, направляемое Озоном Продавцу в Личный кабинет, а также на Электронную почту. Уведомление считается полученным Продавцом в дату его отправки, при этом Продавец обязуется регулярно проверять Личный кабинет и электронную почту. Озон не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Продавца с Уведомлениями.

1.11. Электронная почта — адрес электронный почты, указанный Продавцом при регистрации на Платформе.

1.12. Условия продажи товаров в онлайн-мегамаркете Ozon.ru для физических лиц — публичная оферта для Клиентов, приобретающих товары на Сайте, расположенных на Сайте по адресу: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru.

1.13. Сертификат — документ, представляющий собой электронный цифровой код, приобретенный Клиентом на Платформе и удостоверяющий право его держателя требовать от Продавца передачи соответствующих товаров Продавца и/или оказания соответствующих услуг Продавцом, на основании договора, заключенного между Продавцом и Клиентом.

# 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

# 2.1. Предмет Договора

Озон обязуется оказывать Продавцу совокупность услуг, включая:

(а) оказываемые Озоном от своего имени, но по поручению и за счёт Продавца комиссионные услуги по совершению одной или нескольких сделок, связанных с реализацией Сертификатов Продавца через Платформу; и

(б) иные услуги в соответствии с Приложениями к Договору, а Продавец обязуется принимать Услуги и оплачивать их.

# 2.2. Комиссионные услуги

Комиссионные услуги включают в себя обязательства Озона по:

(а) реализации Сертификатов Продавца;

(б) приему и обработке заказов Сертификатов Продавца на Сайте, в том числе комплексному информационному обслуживанию Клиентов и потенциальных покупателей Продавца (услуги колл-центра);

(в) разработке, техническому обслуживанию и администрированию Личного кабинета Продавца на Платформе.

# 2.3. Иные услуги

Перечень оказываемых услуг, их сроки, стоимость и прочие условия предоставления определены в приложении к Договору, которое является его неотъемлемой частью.

# 2.4. Квалификация Договора

К правоотношениям между Озоном и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг (глава 39), о комиссии (глава 51) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

# 2.5. Действие Договора

Условия Договора распространяются на Продавца, прошедшего Активацию. Совершение потенциальным Продавцом любых предварительных действий в Личном кабинете (например, создание Карточки сертификата) до Активации не считается акцептом.

# 2.6. Толкование Договора

В Договоре, если прямо не указано (или из контекста не следует) иное:

(б) под «заказом» понимается Сертификат, который клиент заказал у Продавца на Платформе;

(в) заголовки статей и пунктов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на смысл Договора;

(г) ссылки на «стороны» являются ссылками на «стороны Договора»;

(д) ссылки на «пункты» и «статьи» являются ссылками на пункты и статьи Договора соответственно; и

(е) ссылки на Приложения и Разделы являются ссылками на Приложения к Договору и Разделы Договора и Приложений, являющиеся его неотъемлемой частью.

# 2.7. Субподрядчики

Озон вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц и несет перед Продавцом ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.

# 2.8. Реализация Сертификата

Сертификат считается реализованным в момент передачи Клиенту цифрового кода путем направления в электронном виде способами, указанными в Условиях продажи товаров в онлайн-мегамаркете Ozon.ru для физических лиц.

# 2.9. Оказание услуг Продавцом

Продавец оказывает услуги Клиенту самостоятельно на основании договора, заключаемого между Продавцом и Клиентом в момент активации (предъявления) Сертификата. Озон не является стороной такого договора и не несет ответственности за исполнение его сторонами своих обязательств.

# 2.10. Передача товаров Продавцом

Продавец передает товары, предоставляемые по Сертификату, Клиенту самостоятельно на основании договора, заключаемого между Продавцом и Клиентом в момент активации (предъявления) Сертификата. Озон не является стороной такого договора и не несет ответственности за исполнение его сторонами своих обязательств.

# 2.11. Доступ Озона к цифровым кодам

Настоящим Стороны подтверждают, что цифровые коды передаются с помощью методов шифрования и Озон не имеет доступа к ним и не несет ответственности за их работоспособность.

# 3. АКТИВАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

# 3.1. Оферта и акцепт

Договор заключается путём направления текста Договора (оферты) одновременно с уведомлением об Активации и акцептом путем нажатия Продавцом кнопки «Принять оферту» в Личном кабинете, а также любыми последовавшими действиями Продавца в Личном кабинете по выполнению указанных в Договоре условий (например, созданием или направлением заявки) в течение 365 дней с даты Активации (срок для акцепта). Сделки, совершенные Сторонами посредством действий в Личном кабинете, признаются совершенными в простой письменной форме.

# 3.2. Дата и срок Договора

Договор вступает в силу с момента его акцепта Продавцом (согласно пункту 3.1) и считается заключённым в дату Активации. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения его сторон, возникшие с даты регистрации Продавца на Платформе.

# 3.3. Право на отказ в Активации

Озон вправе отказать в Активации без объяснения причин. Если Озон не уведомил об Активации, то Договор считается незаключённым, а потенциальный Продавец не становится Продавцом (согласно пункту 8) и не вправе производить (а Озон отказывается принимать) полное или частичное исполнение по Договору и/или требовать признания Договора заключённым со стороны Озона.

# 4. ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ

# 4.1. Конфиденциальность пароля

Продавец обязуется не сообщать логин и пароль третьим лицам кроме случаев, когда эти лица действуют по поручению Продавца, при этом он отвечает за их действия, как за свои собственные, и принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности пароля от его Личного кабинета.Продавец обязан обеспечить безопасное и конфиденциальное хранение логина и пароля, используемых им для входа на Платформу. В случае их утраты, включая получение к Личному кабинету доступа третьими лицами, Продавец несет полную ответственность за последствия такой утраты.

# 4.2. Смена пароля Продавцом

При возникновении у Продавца подозрений относительно безопасности его пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Продавец обязан незамедлительно уведомить службу поддержки через Личный кабинет или связавшись с ней (контакты указаны в пункте 15.1), после чего сменить пароль Личном кабинете.

# 4.3. Смена пароля Озоном

При возникновении у Озона подозрений относительно использования Личного кабинета Продавца третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Озон вправе в одностороннем порядке сменить пароль Продавца к его Личному кабинету. Новый пароль сообщается Продавцу исключительно при личном обращении в службу поддержки (контакты указаны в пункте 15.1) и идентификации Продавца.

# 5. КАРТОЧКА СЕРТИФИКАТА

# 5.1. Создание Карточки сертификата

Продавец через Личный кабинет самостоятельно создаёт новую Карточку сертификата или (если аналогичная Карточка сертификата уже существует) добавляет к существующей Карточке сертификата своё ценовое предложение.

# 5.2. Сроки предоставления исполнения по Сертификату

Продавец самостоятельно указывает в Карточке Сертификата сроки, в которые Клиент может затребовать оказание услуг или передачу товаров Продавца по Сертификату.

# 5.3. Ответственность за информацию в Карточке сертификата

Продавец несёт ответственность за соответствие Карточки сертификата требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой потребителю. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной в Карточках товаров информации об услугах/товарах, доступных к получению при предъявлении Сертификата.

# 5.4. Сообщение о несоответствии в Карточке сертификата

При обнаружении каких-либо несоответствий в любой Карточке сертификата Продавец обязан незамедлительно сообщить Озону об этом с указанием таких несоответствий.

# 5.5. Обработка Карточки сертификата

В отношении любой Карточки сертификата Озон вправе:

(а) требовать внесения Продавцом изменений (а Продавец обязан их незамедлительно вносить) в случае несоответствия содержания карточки законодательству РФ или условиям Договора;

(б) самостоятельно менять категорию, к которой относится Сертификат или содержание Карточки сертификата; и/или

(в) блокировать Карточку сертификата на Платформе, делая товар недоступным для заказа Клиентом.

# 5.6. Использование Карточки сертификата

Озон вправе размещать Карточку сертификата и/или любые входящие в нее информационные блоки:

(а) на Платформе совместно с ценовыми предложениями и условиями продажи аналогичных товаров другими Продавцами; а также

(б) на сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения может быть включена в вознаграждение Озона либо определяется Озоном дополнительно по предварительному согласованию с Продавцом.

# 6. ЦЕНА И ИНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ СЕРТИФИКАТА

# 6.1. Цена сертификата

Продавец самостоятельно определяет цену на сертификат и указывает её в Личном кабинете.

# 6.2. Скидка на сертификат или корзину

Озон оставляет за собой право за свой счёт предоставлять скидку на любой сертификат (с указанием размера скидки в Карточке сертификата), а также применять за свой счет любые скидки к общей товарной корзине Клиента.

# 7. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА СЕРВИСА ПРОДАВЦА

# 7.1. Показатели качества сервиса

Озон вправе устанавливать показатели качества сервиса Продавца перед клиентом в том числе, показатель отмен заказов к общему числу заказов, а также иные показатели, и их критический уровень. Озон имеет право менять показатели и их критический уровень в одностороннем порядке, уведомляя об этом Продавца.

# 7.2. Ухудшение показателей

При ухудшении показателей качества сервиса Продавца до критического уровня, Озон вправе приостановить оказание Услуг (статья 13) или расторгнуть Договор (статья 14).

# 8. УСЛУГИ ОЗОНА И ИХ СТОИМОСТЬ

# 8.1. Вознаграждение Озона

Вознаграждение Озона по Договору представляет собой совокупность процентной ставки от цены Сертификата, установленной Продавцом в Личном кабинете (Комиссия), и иных платежей, причитающихся Озону. Размер Комиссии установлен в Разделе «Комиссии по категориям сертификатов на услуги и товары».

# 9. ОТЧЁТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

# 9.1. Направление отчётных документов Продавцу

Озон в течение 5 (Пяти) календарных дней с окончания каждого отчётного периода (календарного месяца) направляет Продавцу в Личный кабинет следующие документы (Отчётные документы) по результатам оказания Услуг:

(а) отчёт о реализации сертификатов;

(б) УПД-1 к отчету о реализации сертификатов;

(в) УПД-1, включающий в себя все виды услуг, стоимость которых не входит в Комиссию;

(г) при необходимости иные документы.

# 9.2. Счет-фактура

Счет-фактура предоставляется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.

# 9.3. Использование ЭДО

Использование ЭДО является обязательным для Сторон при согласовании отчетных документов. Подписание документов осуществляется через систему ЭДО, используемую Озоном.

# 9.4. Порядок подписания документов без ЭДО

Если Продавец по техническим причинам не подключен к системе ЭДО в период согласования отчетных документов, предоставление отчетных документов осуществляется путем их направления на адрес Продавца, указанный в Личном кабинете на Платформе при условии формирования Продавцом запроса через Личный кабинет.

# 9.5. Подписание или протокол разногласий

Если Озон направляет Продавцу Отчетные документы в порядке, предусмотренном Договором, то Продавец в течение 5 (пяти) рабочих дней с их получения обязан:

(а) при отсутствии разногласий – подписать документы со своей стороны и при необходимости направить оригиналы Озону; либо

(б) при наличии разногласий – направить Озону мотивированный протокол разногласий c подробным описанием расхождений. Получив должным образом, составленный протокол разногласий, Озон вносит принятые правки и направляет Продавцу изменённые документы, а Продавец обязан подписать их и при необходимости направить Озону оригиналы. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Продавцу изменённых документов Озон не получил оригиналы подписанных изменённых документов, то применяются положения пункта 9.6 Договора.

# 9.6. Отсутствие обратной связи от Продавца

Если Продавец в установленный срок не подписал отчетные документы и при необходимости не направил их оригиналы Озону, то документы, подписанные Озоном в одностороннем порядке, считаются:

(а) должным образом подписанными сторонами, а указанные в них положения – должным образом согласованными и принятыми Продавцом в указанном в них объёме (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Продавца); а также

(б) должным подтверждением согласования Продавцом всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты.

# 10. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЁТОВ

# 10.1. Перечисление денежных средств Продавцу

Озон перечисляет денежные средства за реализованные в течение отчётного месяца Сертификаты Продавца (за вычетом сумм, причитающихся Озону) на банковский счёт Продавца один раз в месяц не позднее 20 (Двадцати) календарных дней с даты согласования Отчётных документов.

# 10.2. Право на удержание (взаимозачёт)

Выплата вознаграждения и иных сумм, причитающихся Озону осуществляется путём их удержания из денежных средств, причитающихся Продавцу (взаимозачёта). При отрицательном балансе Продавцу выставляется счёт на оплату Услуг, подлежащий оплате в течение 7 (семи) календарных дней. Стороны согласовали, что Озон имеет право осуществить зачет требований путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Продавцу, по обязательствам Продавца, возникшим из иных заключенных между Озоном и Продавцом договоров, направив Уведомление через Личный кабинет или на Электронную почту Продавца.

# 10.3. Исполнение платёжных обязательств

Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным в момент зачисления полной суммы денежных средств на корреспондентский счёт банка получателя платежа.

# 11. ОТКАЗ КЛИЕНТА ОТ СЕРТИФИКАТА

# 11.1. Условия отказа Клиента от Сертификата

Отказ Клиента от Сертификата осуществляется на основании положений Условий продажи товаров в онлайн-мегамаркете OZON.ru для физических лиц с учетом особенностей, установленных Договором.

# 11.2. Клиент имеет право отказаться от Сертификата в любой момент до его получения

Отказ Клиента от Сертификата после его получения возможен в следующих случаях:

(а) Сертификат невозможно предъявить Продавцу и заключить с ним договор в связи с его технической неисправностью;

(б) в случае если Продавец отказывает Клиенту в принятии Сертификата и заключении договора по иным причинам;

(в) в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

# 11.3. Условия отказа Клиента от оказания услуг/приобретения товаров Продавца после заключения договора с Продавцом

В случае, если Клиент предъявил Сертификат Продавцу и заключил с ним договор на оказание соответствующих услуг/приобретение соответствующих товаров Продавца, отказ Клиента от оказания услуг Продавца осуществляется на основании договора, заключаемого между Продавцом и Клиентом без участия Озона.

# 11.4. Уведомление об отказе

Озон направляет Продавцу информацию об отказе Клиента от Сертификата через Личный кабинет.

# 11.5. Расчеты Сторон, в случае отказа Клиента от услуги/товара

В случае отказа Клиента от Сертификата по основаниям, установленным п.11.1. или в случае если услуга по Сертификату не может быть оказана Клиенту по вине Озона, Озон перечисляет Клиенту уплаченные им за Сертификат денежные средства. Продавец перечисляет Озону стоимость возвращенного Сертификата, указанную в Личном кабинете на момент оформления Клиентом заказа. Озон возвращает Продавцу сумму ранее удержанной Комиссии. В случае отказа Клиента от оказания услуг/приобретения товаров Продавца согласно п.11.2. расчеты производятся между Клиентом и Продавцом согласно условиям заключенного между ними договора без участия Озона.

# 12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

# 12.1. Общие положения об ответственности

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность согласно Договору, а в части, не урегулированной Договором — в соответствии с законодательством РФ.

# 12.2. Возмещение ущерба.

Продавец обязан по требованию Озона возместить документально подтвержденный и обоснованный ущерб Озона за любое из нарушений, указанных ниже:

Нарушение
Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.
Нарушение Заверений в Разделе «Заверения и гарантии».
Нарушение режима конфиденциальности, установленного в Разделе «Конфиденциальность и персональные данные»

# 12.3. Ограничение ответственности Озона

В максимальной степени, допустимой законодательством, и невзирая на положения Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, стороны согласовали, что:

(а) любые требования к Озону по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

(б) Озон освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец не сообщил Озону о своей претензии в течение 30 дней с момента возникновения оснований для такой претензии;

(в) Продавец оградит Озон от любых требований и претензий третьих лиц в связи с реализацией Сертификатов и оказанием услуг/реализацией товаров Продавца по ним (или иным образом в связи с Договором) и возместит Озону в полном объеме любые имущественные потери, затраты и расходы, которые могут возникнуть в связи с такими требованиями и претензиями;

(г) Озон не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец предоставил Озону недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение Заверения, сведения или информацию.

(д) Озон не несёт ответственности за работоспособность цифровых кодов, предоставленных Продавцом.

# 12.4. Ответственность Продавца перед Клиентом

Продавец несет полную ответственность за исполнение обязательств перед Клиентом, возникших из заключенного между ними договора на оказание услуг/приобретение товаров Продавца. Продавец обязуется самостоятельно урегулировать претензии Клиентов, которые могут возникнуть в связи с заключенным Договором и не привлекать Озон к такому урегулированию.

# 12.5. Выплата неустоек

Неустойки, штрафы и компенсация убытков, предусмотренные настоящим Договором и Приложениями к нему, начисляются и выплачиваются на основании требования Озона, размещенного в Личном кабинете Продавца.

# 12.6. Штрафы

В случаях если:

  • Продавец разместил в Карточке сертификата недостоверную информацию о перечне оказываемых услуг/товаров, которые Клиент может приобрести.
  • Услуги по соответствующему Сертификату не были оказаны Клиенту по вине Продавца.
  • Товар по соответствующему Сертификату не был передан Клиенту по вине Продавца.

Озон (без ущерба для иных прав, предоставленных ему Договором или применимым законодательством) вправе требовать уплаты, а Заказчик обязан уплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждое такое нарушение.

# 12.7. Иные меры ответственности

Дополнительные меры ответственности могут быть предусмотрены Приложениями к Договору.

# 13. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

# 13.1. Приостановление оказания Услуг

Озон вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить оказание Услуг, уведомив об этом Продавца, если:

(а) показатели качества сервиса Продавца снижаются до критических показателей, определяемых Озоном;

(б) у Продавца имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;

(в) в отношении конкретного Сертификата, если у Озона есть основания полагать, что Продавец оказывает услуги/передает Клиенту товары ненадлежащего качества или оказываемые услуги/товары Продавца не соответствуют Карточке Сертификата и требованиям Договора;

(г) Продавец не соблюдает условия Договора (в том числе, режим конфиденциальности, установленный Договором) или указания Озона в отношении работы Платформы;

(д) Продавец не подключен к ЭДО в случаях, когда согласно условиям Договора использование ЭДО является обязательным;

(е) или обнаружены обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг или существенно изменяющие их назначение и содержание (до получения указаний от Продавца).

# 13.2. Приостановление по техническим причинам

Озон вправе, уведомив Продавца, приостанавливать работу Платформы и/или оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам. В течение срока выявления и устранения таких причин плата за Услуги, прямо затронутые таким приостановлением, не взимается. При этом Озон уведомляет Продавца о приостановлении оказания услуг предварительно, либо в течение 1 рабочего дня с момента приостановления через Личный кабинет с указанием причин неоказания услуг и даты возобновления выполнения обязательств.

# 13.3. Изменение Договора

Озон вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора (включая размеры тарифов и ставок), уведомив Продавца не менее чем за 14 (Четырнадцать) календарных дней до вступления таких изменений в силу. Продавец обязан регулярно отслеживать Личный кабинет на предмет изменений в Договоре.

# 13.4. Отказ от изменений в Договоре

При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Продавец обязан в течение 7 (Семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Озону запрос о деактивации Личного кабинета (при направлении которого применяются положения статьи 15). В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

# 14. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ДЕАКТИВАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

# 14.1. Порядок расторжения Договора

Договор может быть расторгнут любой из его сторон во внесудебном порядке путём направления уведомления. Датой расторжения будет дата, наступающая через 30 (Тридцать) календарных дней с даты такого уведомления. Расторжение Договора осуществляется в следующем порядке:

(а) до даты расторжения стороны проводят сверку окончательных Отчётных документов согласно статье 9;

(б) не позднее даты расторжения стороны проводят окончательные взаиморасчёты согласно статье 10; и

(в) в дату расторжения Озон прекращает оказание Услуг (в том числе техническое и информационное обслуживание Продавца) и деактивирует Личный кабинет, делая его недоступным для Продавца.

# 14.2. Односторонний отказ

Озон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления такого уведомления:

(а) если любое из Заверений оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;

(б) если Продавец допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как: предоставление недостоверной информации об услуге/товаре Продавца, нарушение исключительных прав третьих лиц, оказание услуги/передача товаров ненадлежащего качества, нарушение платежных обязательств, непредоставление информации по запросу Озон или препятствие Озон в проведении проверок Карточек сертификатов на предмет соответствия требованиям Платформы; или

(в) в иных случаях, предусмотренных законодательством или Договором.

# 14.3. Удаление Личного кабинета

По окончании всех действий в отношении ранее размещённых заказов Озон удаляет Личный кабинет и всю информацию о Сертификатах Продавца с Платформы без возможности восстановления.

# 14.4. Положения, сохраняющие действие

Положения статьи 17 остается в силе после прекращения действия Договора по любым основаниям.

# 15. КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

# 15.1. Адреса и правила коммуникации

Если Договором прямо не предусмотрено иное, любая официальная переписка и коммуникация между сторонами и все сообщения и/или уведомления по Договору, включая, помимо прочего, Уведомления:

(а) оформляются в виде электронных сообщений на русском языке;

(б) направляются через Личный кабинет с копией на адрес электронной почты получателя (Продавцу – на адрес электронной почты, указанный в качестве логина при регистрации на Платформе, Озону – на адрес электронной почты: sellersup@ozon.ru, marketplace@ozon.ru); и

(в) считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

# 15.2. Изменение адресов и реквизитов

Стороны обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменений. Озон вносит изменения в информацию о Продавце на Сайте в течение 1 (одного) рабочего дня, а в платежные реквизиты – в течение 7 (семи) календарных дней с даты сообщения.

# 15.3. Служба поддержки

Озон обеспечивает консультирование Продавца (по электронному адресу: service_support@ozon.ru, sellersup@ozon.ru, marketplace@ozon.ru) по любым вопросам, связанным с продажей Сертификатов на Платформе, ежедневно 08:00-20:00 (время Московское). Любое устное обращение в службу поддержки считается полученным в момент его регистрации службой поддержки.

# 15.4. Право Озона направлять уведомления

Настоящим Продавец подтверждает свое согласие на получение от Озона любых уведомлений по электронной почте и по номеру телефона, указанным в Личном кабинете, в том числе, но не ограничиваясь, информационно-рекламных уведомлений о сервисах и продуктах Озона.

# 16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

# 16.1. Применимое право и разрешение споров

Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты получения. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Москвы.

# 16.2. Оговорка об отсутствии простого товарищества

Никакое из условий Договора не может трактоваться как условие об организации совместной деятельности (простого товарищества).

# 16.3. Уступка прав по Договору

Продавец не вправе уступать и/или передавать иным способом (прямо или косвенно) права и/или обязанности по Договору и/или в отношении какого-либо Сертификата (полностью либо частично) третьим лицам без предварительного согласия Озона. Озон вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору и/или в отношении какого-либо Сертификата (полностью либо частично) любым третьим лицам без согласия Продавца.

# 16.4. Полнота соглашения

Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договорённости между сторонами. За исключением прямо оговоренных в Договоре, наличие каких-либо иных заверений, заявлений, оговорок, условий, обязанностей или договорённостей со стороны Озона не предполагается.

# 16.5. Независимость положений Договора

Недействительность (или невозможность принудительного исполнения) отдельных положений Договора не затрагивает действительности (или возможности принудительного исполнения) остальных положений Договора или действительности Договора в целом. Неосуществление (или отказ от осуществления) Озоном какого-либо права не лишает его возможности осуществлять такое право в дальнейшем.

# 16.6. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после принятия заказа (обстоятельствами непреодолимой силы), которые подтверждены документами компетентных органов. Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более шести месяцев, то любая сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой стороне.

# 16.7. Антикоррупционная оговорка

Стороны придерживаются принципов добросовестности и справедливости при осуществлении своей деятельности и осуществляют её строго в соответствии с применимым правом, включая нормы антикоррупционного законодательства. Взяточничество, коммерческий подкуп и коррупция являются неприемлемыми в любой форме.

# 16.8. Рамочный Договор

Договор является рамочным договором (согласно статье 429.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

# 16.9. Особенности оказания комиссионных услуг

В отношении комиссионных услуг Озон вправе оставить себе дополнительную выгоду (если сделка совершена на более выгодных условиях, чем указанные Продавцом).

# РАЗДЕЛ «ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГАМ И ТОВАРАМ ПРОДАВЦА»

# 1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГАМ И ТОВАРАМ ПРОДАВЦА

# 1.1. Соответствие услуг требованиям Платформы

Услуги, оказываемые Продавцом на основании договора, заключаемого с Клиентом при предъявлении им Сертификата, должны соответствовать условиям Договора, описанию в Карточке товара по всем параметрам, а также иным требованиям Озона, доводящимся до сведения Продавца через Личный кабинет.

# 1.2. Соответствие товаров Продавца требованиям Платформы

Товары, передаваемые Клиенту Продавцом на основании договора, заключаемого с Клиентом при предъявлении им Сертификата, должны быть надлежащего качества и соответствовать условиям Договора, описанию в Карточке Сертификата по всем параметрам, а также иным требованиям Озона, доводящимся до сведения Продавца через Личный кабинет.

# 1.3. Качество услуг, предоставляемых Продавцом Клиенту

Услуги, оказываемые Продавцом на основании договора, заключаемого с Клиентом при предъявлении им Сертификата должны быть надлежащего качества, то есть пригодны для целей, для которых услуги такого рода обычно используются. Продавец до начала реализации Сертификатов указывает в Личном кабинете реквизиты (и/или загружает копии) документов, подтверждающих соответствие качества услуг всем обязательным требованиям, и поддерживает актуальность в Личном кабинете таких документов (при их изменении).

# 1.4. Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД)

В отношении всех размещаемых на Платформе Объектов интеллектуальной собственности, Продавец получил исключительное право либо лицензии или иные необходимые согласия на использование фирменных и иных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имён, изображений и/или иных охраняемых РИД третьих лиц. Продавец по запросу Озона до начала реализации Сертификата обязан загрузить в Личный кабинет копии документов, подтверждающих право на использование РИД.

# 1.5. Предоставление документов

Продавец обязан в течение 3 (трёх) календарных дней с даты направления запроса предоставлять Озону заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих соответствие услуг/товаров Продавца требованиям Договора.

# 2. СПИСОК ЗАПРЕЩЕННЫХ УСЛУГ И ТОВАРОВ ПРОДАВЦА

2.1. Продавец не вправе размещать к продаже на Платформе Сертификаты на услуги, оказание которых запрещено законодательством Российской Федерации. 2.2. Продавец не вправе размещать к продаже на Платформе Сертификаты на услуги, для оказания которых необходимы разрешения, лицензии и прочие документы, которые не были получены Продавцом надлежащим образом. 2.3. Продавец не вправе размещать к продаже на Платформе Сертификаты на приобретение товаров Продавца, реализация которых запрещена законодательством Российской Федерации.

# РАЗДЕЛ «ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ»

Продавец предоставляет Озону следующие Заверения:

# 1. Достоверность Заверений

Все Заверения являются достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение на дату заключения Договора. При возникновении любых обстоятельств, которые могут свидетельствовать об их недостоверности, недействительности или неточности, Продавец обязан незамедлительно сообщить Озону об этом.

# 2. Достоверность информации

Все документы и информация, предоставленные до заключения Договора и/или в процессе предварительной юридической и финансовой проверки Продавца по внутренним процедурам Озона, были при их предоставлении достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение.

# 3. Раскрытие информации

Продавец обладает организационными, финансовыми, кадровыми и иными ресурсами, необходимыми для надлежащего исполнения Договора; не существует иных документов или информации, которые могли бы негативно повлиять на мнение Озона при оценке потенциальных рисков, связанных с заключением или исполнением Договора, и Продавцу неизвестны какие-либо факты, вопросы или иные обстоятельства, которые не были в письменном виде раскрыты Озону, раскрытие которых могло бы повлиять на желание Озона заключить Договор с Продавцом.

# 4. Свобода Договора

До момента заключения Договора Продавец: (а) не испытывал неравенства переговорных возможностей, а согласование иного содержания условий Договора не было существенно затруднено; (б) имел разумную возможность ознакомиться с условиями Договора и участвовать в определении его условий путём предоставления своих замечаний по тексту Договора; (в) внимательно ознакомился с условиями Договора и исходя из своих разумно понимаемых интересов самостоятельно принял все условия Договора целиком без изменений.

# 5. Необременительный характер Договора

Ни Договор целиком, ни какое-либо из его условий: (а) не лишает Продавца прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида; (б) не исключает и не ограничивает ответственность Озона за нарушение обязательств по Договору; и (в) не содержит явно обременительных для Продавца условий.

# 6. Отсутствие риска ликвидации или несостоятельности

Ни одно из следующих событий не наступало и не имеет места в любую дату в течение срока действия Договора: (а) Продавец принимает решение о своей ликвидации; (б) чистые активы Продавца в любой момент времени в течение срока действия Договора имеют меньший размер, чем размер минимального уставного капитала, требуемого по законодательству Российской Федерации; (в) Продавец подаёт заявление о применении к нему процедуры банкротства или становится неплатежеспособным (банкротом) или объявляет мораторий на удовлетворение требований кредиторов или становится неспособным оплачивать свои долги; (г) Продавец подаёт заявление о назначении арбитражного управляющего, временного управляющего, внешнего управляющего или управляющего конкурсной массой или соглашается с таким назначение.

# 7. Отсутствие препятствий исполнять Договор

Подписание или исполнение Договора, не является нарушением и не приведёт к нарушению: (а) устава или иных корпоративных и прочих внутренних документов Продавца; (б) положений каких-либо законодательных или нормативных актов Российской Федерации; (в) каких-либо применимых к Продавцу приказов или решений, вынесенных судами, арбитражными или третейскими судами, или государственными учреждениями; или (г) каких бы то ни было условий или положений любых иных соглашений или Договоров, стороной по которым является Продавец, или таких, которые являются обязательными для Продавца; а также не приведёт к неисполнению обязательств по любому такому соглашению или Договору.

# 8. Соответствие услуг и товаров Продавца требованиям Договора

Услуги, оказываемые на основании договора, заключаемого Продавцом с Клиентом при предъявлении им Сертификата соответствуют всем требованиям предъявляемым законодательством РФ и Договором (в той степени, в которой к ней применимы такие требования); и Продавец обязуется соблюдать все требования Озона к перечню оказываемых услуг, их качеству и описанию, а также иных требований в части информации, передаваемой Продавцом на Платформу через его Личный кабинет.

Товары, переданные Клиенту на основании договора, заключаемого Продавцом с Клиентом при предъявлении им Сертификата, соответствуют всем требованиям предъявляемым законодательством РФ и Договором (в той степени, в которой к ней применимы такие требования); и Продавец обязуется соблюдать все требования Озона к их качеству и описанию товаров, а также иных требований в части информации, передаваемой Продавцом на Платформу через его Личный кабинет.

Продавец гарантирует, что им будут оказаны именно те услуги/переданы товары, которые поименованы в Карточке сертификата, а также обязуется не оказывать услуги или реализовывать под видом услуг товары, запрещенные согласно действующему законодательству.

# 9. Права третьих лиц

Создаваемые Продавцом Карточки товаров (сертификатов), информация в них, а также иные материалы и информация, передаваемая Озону в связи с Договором: (а) не нарушают требований законодательства Российской Федерации, законных интересов и прав третьих лиц (в том числе, без ограничений, права на результаты интеллектуальной деятельности) и допустимы для размещения в сети Интернет; и (б) не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; Продавец должным образом получил (и по первому требованию Озона готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в том числе их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены).

# 10. Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД) и средства индивидуализации

В отношении создаваемых Карточек сертификатов, их составных частей и/или иных материалов, передаваемых Озону в связи с Договором, Продавцом должным образом получены: (а) исключительное право (либо лицензия/право использовать и разрешать иным лицам такое использование) на любые содержащиеся в них РИД; (б) все необходимые согласия на использование РИД без указания имени автора и/или иных лиц, принимавших участие в их создании, а также на обнародование, внесение в них изменений, сокращений и дополнений, снабжение их при использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или любыми пояснениями; а также (в) все необходимые согласия на использование фирменных и иных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имён, изображений и/или иных охраняемых РИД третьих лиц.

# 11. Претензии

Продавец обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии: (а) в отношении Сертификатов, предлагаемых им к продаже на Платформе, а также обязуется возместить Озону все документально подтвержденные и обоснованные расходы, издержки и потери, связанные с рассмотрением таких претензий Озоном; (б) в связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц (в том числе прав на объекты интеллектуальной собственности) или любого Заверения. При рассмотрении споров Продавец обязан по требованию Озона вступить в дело на его стороне (без ущерба для иных прав Озона) и возместить последнему документально подтвержденный и обоснованный ущерб, причиненный разбирательством и его последствиями.

# 12. Объекты интеллектуальной собственности

Каждая Сторона сохраняет все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора (Объекты ИС). Заключение Договора не может толковаться как предоставление Продавцу каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении Объектов ИС Озон. Без предварительного согласия Озон Продавец не вправе публично ссылаться на фирменное наименование Озон (а также его логотип или товарные знаки). Озон вправе публично ссылаться на фирменное наименование Продавца (а также его логотип или товарные знаки) для указания его в качестве одного из продавцов на Платформе, так и при иных обстоятельствах. Каждая Сторона обязуется не регистрировать Объекты ИС сходные с Объектами ИС другой Стороны, а также не использовать предоставленную информацию об Объектах ИС другой Стороны кроме как в связи с исполнением Договора.

# 13. Содействие Сторон

Стороны оказывают друг другу разумное содействие в защите Объектов ИС (в том числе, путём уведомления друг друга обо всех известных или предполагаемых фальсификациях, копировании, подражании, имитациях или иных нарушениях прав на Объектов ИС). При этом, во избежание сомнений, только правообладатель сохраняет исключительное право инициировать процессуальные действия в отношении принадлежащих ему Объектов ИС.

# 14. Антикоррупционная оговорка

Стороны придерживаются принципов добросовестности и справедливости при осуществлении своей деятельности и осуществляют её строго в соответствии с применимым законодательством, включая нормы антикоррупционного законодательства. Взяточничество, коммерческий подкуп и коррупция, легализация доходов, полученных преступным путем, нарушение применимых санкций и незаконная торговля, использование детского или принудительного труда, неправомерное использование конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации) являются неприемлемыми в любой форме и запрещены.

Помимо предоставленных Озон документов при предварительной проверке благонадежности контрагента, Продавец обязан предоставлять Озон по его запросу документы в рамках проверки благонадежности текущих контрагентов, если такая проверка будет проводиться со стороны Озон.

Если Продавцу станет известно о потенциальных или существующих нарушениях в области предупреждения и противодействия коррупции, легализации доходов, полученных преступным путем, нарушения санкций и незаконной торговли, неправомерного использования конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации) или других нарушениях законодательства, Продавец незамедлительно обязан уведомить об этом Озон. Продавец может уведомить об этом Озон по контактам Горячей линии комплаенс, указанным на Сайте в Разделе «Горячая линия комплаенс». Продавец обязан добросовестно оказывать Озон помощь в предоставлении документов при проведении расследований по выявленным нарушениям.

Продавец в течение срока действия Договора ведёт документы учета и отчетности, которые достоверно отражают активы, хозяйственные операции и расходы Продавца в связи с Договором, а также осуществляет внутренний контроль бухгалтерского учета в соответствии с действующим законодательством РФ. Копии таких документов Продавец обязан предоставить по письменному требованию Озон. После прекращения/расторжения Договора по любой причине Продавец обязан хранить документы учета и отчетности по указанному Договору (в течение срока, предусмотренного законодательством) и предоставить копии таких документов по письменному требованию Озон.

# РАЗДЕЛ «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ»

# 1. Конфиденциальная информация

Каждая Сторона обязана на протяжении срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения обеспечивать сохранность Конфиденциальной информации (как определено ниже) от несанкционированного доступа к ней третьих лиц, не допускать её раскрытия третьим лицам (кроме своих профессиональных консультантов или по обоснованному запросу уполномоченных органов), и без предварительного письменного согласия другой Стороны:

(а) не использовать Конфиденциальную информацию, кроме как для целей Договора; и

(б) раскрывать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности.

При этом под Конфиденциальной информацией понимается любая информация, отнесённая к конфиденциальной или составляющей служебную, коммерческую тайну или интеллектуальную собственность согласно законодательству Российской Федерации (персональные данные победителей акций, тайна телефонных переговоров и пр.), равно как любая информация или её часть, отнесённая передающей стороной к таковой или происходящая из неё, имеющая на материальных носителях маркировку «Коммерческая тайна» или «Конфиденциально», включая, без ограничений:

(а) любую информацию, относительно которой передающая сторона устанавливает режим конфиденциальности, в частности информация, относящаяся к секретам производства (ноу-хау), интеллектуальной собственности, правам на проекты, продукции, сделкам, Клиентам, структуре цен, маркетинговой стратегии и деятельности, а также к планам, намерениям или возможностям, связанным с вышеизложенным;

(б) любые сведения или данные, имеющие действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу их неизвестности третьим лицам, к которым нет свободного доступа на законном основании, и к охране конфиденциальности которых передающая Сторона принимает меры; и

(в) положения Договора и Приложений к нему и/или их составные части, информация о цене товаров/услуг, размере комиссий и иных платежей, а также информация, получаемая Сторонами или ставшая им известной в связи с Договором (если такая информация не является общедоступной).

# 2. Персональные данные

Стороны подтверждают и гарантируют соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Заключая Договор, Продавец подтверждает получение согласия своих представителей и работников на обработку Озон их персональных данных, которые Продавец предоставляет Озон, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (РФ).

# 3. Персональные данные Клиентов

В случаях, когда Продавец получает от Озон персональные данные Клиента, Продавец обязан соблюдать правила и принципы обработки персональных данных Клиентов, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - законодательство РФ), а также обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Клиентов при их обработке, в том числе:

(а) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры в целях защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

(б) произвести уничтожение персональных данных Клиентов, когда достигнута цель их обработки, либо, когда Озон сообщит об отсутствии оснований их обработки, а также по запросу Озон в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить доказательства уничтожения;

(в) по запросу Озон в течение 10 (десяти) календарных дней предоставлять информацию о деятельности третьих лиц по обработке персональных данных Клиентов, необходимую для ее контроля;

(г) незамедлительно (в течение 24 часов) уведомлять Озон об обнаружении утечки персональных данных, а также дополнительную информацию об этом, в том числе, но не ограничиваясь о времени происшествия, приблизительном количестве Клиентов, категориях персональных данных и их количестве, возможных последствиях утечки, о принимаемых мерах Продавцом и/или третьими лицами против утечки.

# 4. Ответственность за нарушения в области персональных данных

Продавец несет ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением законодательства РФ о персональных данных, возникшие вследствие использования персональных данных Клиентов в иных целях, чем это указано в ст.2 Договора по вине Продавца и возмещает Озон суммы причиненного по вине Продавца ущерба в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии.

Скачать Договор для Продавцов сертификатов на услуги на Платформе Ozon в формате PDF.