Отчёты


Последнее обновление 17 сентября 2021
Читать 0 минут
Аналитика

В личном кабинете вы можете получить справочные отчёты в формате XML или CSV. Для этого:

  1. Перейдите в раздел Аналитика → Отчёты.

  2. Выберите нужный раздел и тип отчёта, например Товары → Все товары и видимость на Ozon.

Отчёты

  1. Выберите период, за который вам нужны данные. Если история их изменения не доступна, в периоде будет указано На текущий момент — изменить такой период нельзя. В отчёте будут указаны данные по состоянию на момент загрузки.

  2. Нажмите Скачать.

На ваш компьютер будет загружен отчёт. Значение полей зависит от его типа.

# Товары

# Все товары и видимость на Ozon

Отчёт в личном кабинете

Данные о ваших товарах (например, Ozon ID, описание, цена, комиссия, габариты упаковки). Пояснения к некоторым полям:

  • Ozon Product ID — идентификатор товара в нашей системе. Например, если вы продаёте товар со склада Ozon и со своего склада, Ozon Product ID будет для них одинаковым.

  • FBO Ozon SKU ID — идентификатор товара, который продаётся со склада Ozon.

  • FBS Ozon SKU ID — идентификатор товара, который продаётся с вашего склада.

  • CrossBorder Ozon SKU — идентификатор товара, который продаётся из-за границы.

  • Barcode — штрихкод товара, который печатается на маркировке.

  • Статус товара — можно ли купить товар на Ozon. Если статус «Готов к продаже», товар купить нельзя. Подробнее о статусах товара.

  • Доступно на складе Ozon, шт — сколько штук товара на складе доступно для продажи. Это количество не включает зарезервированные товары.

  • Зарезервировано, шт — сколько штук товара со статусом «Зарезервировано». Товар зарезервирован с момента получения заказа на Ozon и до упаковки для передачи покупателю.

  • Текущая цена с учётом скидки, руб. — цена, по которой товар продаётся сейчас (на момент загрузки отчёта, с учётом скидки). Если на товар участвует в акции, указана цена без её учёта.

  • Базовая цена (цена до скидок), руб. — цена без учёта скидки.

  • Цена Premium, руб. — цена для покупателей с подпиской Ozon Premium.

  • Рекомендованная цена, руб. — минимальная цена на товар на другой торговой площадке.

  • Актуальная ссылка на рекомендованную цену — ссылка на товар с рекомендованной ценой на другой торговой площадке.

# Продажи со склада Ozon

# Остатки и товары в перемещении

Отчёт в личном кабинете

  • Товары с браком или на инвентаризации — товары, которые сейчас нельзя продавать: обнаружен брак, идет инвентаризация или есть следы вскрытия упаковки. После инвентаризации или замены упаковки товары вернутся в продажу.

  • Товары в доставке — товары, которые сейчас доставляются покупателям или возвращаются на склад из-за оформления возврата.

  • Не найдено при подборе — количество товара, которое не нашли при сборке заказов. Отправления были отгружены для доставки покупателю без этих товаров. Если мы не найдем товары во время ближайшей инвентаризации, мы компенсируем вам их стоимость.

# Прогноз потребности по складам Ozon

Отчёт в личном кабинете

Прогноз расчётный, Ozon не гарантирует количество продаж.

Отчёт работает в тестовом режиме. О неточностях сообщайте в службу поддержки.

Отчёт содержит прогноз потребности на поставку товаров и показывает, какое количество товаров на какой склад нужно поставить, чтобы покрыть потребность покупателей в ваших товарах на определенный срок, например на 28 дней. При расчёте учитывается:

  • количество товаров на складе,
  • товары в пути на склад от вас и от покупателя,
  • динамика продажи товаров.

На вкладках отчёта содержится прогноз по каждому складу отдельно. В прогноз входит:

  • информация о товаре: Ozon ID, артикул, наименование, объём товара;
  • остаток товаров на момент формирования отчёта;
  • потребность в товарах.

Чтобы посмотреть прогноз по всем складам, перейдите на вкладку Итого. Кроме информации о товаре на вкладке содержатся показатели продаж:

  • скорость продаж;
  • возможные упущенные дни продаж;
  • возможные упущенные продажи.

Прогноз потребности формируется на текущий момент.

# Распределение лимитов по регионам

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит данные о количестве и объёме товаров на складах Ozon и об объёме товаров, который вы ещё можете поставить. Каждый лист отчёта содержит данные по складу Ozon. Пояснения к некоторым полям:

  • Занятый объём, л. — сколько товаров размещено на складах Ozon в литрах.

  • Остаточный допустимый объём, л. — сколько товаров вы еще можете поставить на склады Ozon в литрах.

  • Общий лимит, л. — ваш лимит по размещению товар на складе Ozon.

  • Всего, шт. — сколько штук товара размещается на складе и указано в заявках на поставку.

  • На складе, шт. — сколько штук товара размещено на складе.

  • В поставке, шт. — сколько штук товара указано в заявках на поставку.

  • Суммарный объём, л. — суммарный объём всех товаров на складе и в активных заявках.

# Товары, уценённые Ozon

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит данные о товарах на складе Ozon, которые незначительно повреждены и продаются с уценкой. Пояснения к некоторым полям:

  • FBO Ozon SKU ID — идентификатор товара до уценки.

  • FBO Ozon SKU ID (уценённый товар) — идентификатор, который товар получил после уценки.

  • Состояние товара — текущее состояние уценённого товара по оценке сотрудника склада.

  • Причина уценки — причина, по которой товар был уценён на складе. Например, вскрыта или повреждена заводская упаковка.

  • Статус товара — продаётся ли уценённый товар на Ozon.

  • Зарезервировано, шт. — сколько штук товара заказано покупателями.

  • Текущая цена с учётом скидки, руб. — цена, по которой уценённый товар можно купить на Ozon.

  • Базовая цена (до скидок), руб. — цена, по которой товар продавался на Ozon до уценки. Если он будет куплен, для вас товар будет продан по такой цене (скидка покупателю предоставляется за счет Ozon).

  • Комиссия со склада Ozon, % — комиссия за продажу товара, считается от базовой цены (до скидок).

# Детализация стоимости размещения

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит данные о стоимости размещения товаров на складе Ozon за выбранный период.

Доступны данные с апреля по июнь включительно. Не получится создать отчёт за более ранний или поздний период.

Отчёт содержит данные о стоимости размещения товаров на складе Ozon за период. Данные предоставляются в разрезе товаров и дней. Пояснения к некоторым полям:

  • Среднесуточный остаток на складе, ед — среднее количество товара на складе, измеряется в товарных единицах (штуках).

  • Среднесуточный объём товара на складе, л — средний объём товара на складе с учетом количества, измеряется в литрах (Среднесуточный объём товара на складе = Объём × Среднесуточный остаток на складе). Для листа «По товарам»:

  • Комиссия за продажу, руб. — комиссия Ozon за продажу товара с учётом количества проданных единиц.

  • Часть от итоговой стоимости размещения, руб. — стоимость размещения товара на складе Ozon. Если сумма всех значений в столбце меньше или равна нулю, размещение бесплатно. Чем выше товар в столбце, тем хуже он продаётся и тем больше вы платите за его размещение. Для листа «По дням»:

  • Комиссия за продажу, руб. — комиссия Ozon за продажу товара (за определенный день с учётом количества проданных единиц). Проданным считается товар, который доставлен покупателю.

# Оборачиваемость товаров

Отчёт в личном кабинете

Оборачиваемость товаров по категориям за последние 15 дней. Сводные данные по всем категориям указаны на первом листе. Данные по категории в разрезе товаров указаны на следующих листах. Пояснения к некоторым полям:

Вкладка Стоимость размещения:

  • Стоимость размещения, руб. — сколько нужно заплатить за размещение товаров на складе Ozon за выбранный период. Если период ещё не закончен, сколько потребуется заплатить по состоянию на текущий момент, итоговые данные могут отличаться.

  • Среднесуточный остаток на складах Ozon, л — средний объём товаров категории на складе за период, измеряется в литрах.

  • Среднесуточные продажи, л/дн — средний объём товаров категории на складе в день за период, измеряется в литрах. Включает уценённые товары. Не включает излишки, брак и возвраты, которые не возвращены в продажу.

  • Тариф за размещение, руб/л/дн — стоимость размещения 1 литра товара на складе Ozon.

Вкладки по категориям:

  • Пороговая оборачиваемость, дн — на какое максимальное количество дней можно бесплатно размещать товары на складе Ozon. Это расчётный показатель Ozon, зависит от категории товара и измеряется в днях.

  • Фактическая оборачиваемость, дн — на сколько дней вы размещаете товар на складе Ozon.

  • Часть от стоимости размещения категории за … дней, руб — какая часть суммы за размещение категории расходуется на конкретный товар.

  • Среднесуточный объём продаж, л/дн — усреднённый объём продаж товара в категории, измеряется в литрах. Расчёт значения производится за определённый период.

  • Среднесуточные продажи, ед/дн — усреднённое количество продаж единиц товара в категории. Расчёт значения производится за определённый период.

  • Нужно продавать, ед/дн — сколько единиц товара в день нужно продавать, чтобы размещение было бесплатным.

  • Среднесуточный объем товара на складе, л — усреднённый объём товаров в категории на складе, измеряется в литрах. Расчёт значения производится за определённый период.

  • Среднесуточное количество товара на складе, ед — усреднённое количество единиц товаров в категории на складе. Расчёт значения производится за определённый период.

  • Можно размещать бесплатно, ед — количество единиц товара, которое можно бесплатно разместить на складе.

  • Доступно к продаже всего, шт — количество единиц товара, доступное к продаже со склада.

# Выкуп товаров

Отчёт в личном кабинете

Какой процент от заказанных товаров покупатели выкупают — не отменяют доставку после отгрузки со склада и не возвращают при получении. Процент выкупа можно использовать в калькуляторе комиссий для расчёта количества товара, который нужно поставить на склад Ozon. Часть товаров ещё доставляется покупателям, поэтому в отчёте за текущий период могут быть неполные данные. Для определения более точного процента выкупа используйте отчёты за предыдущие периоды.

Пояснения к некоторым полям:

  • Товаров отгружено со склада, шт. — количество товара, которое отгружено со склада для доставки покупателям.

  • Товаров выкуплено, шт. — количество товара в штуках, которое покупатели выкупили: не отменили доставку после отгрузки со склада и не вернули при получении.

  • Процент выкупа, % — количество выкупленного товара в процентах (Процент выкупа = Товаров выкуплено / Товаров отгружено со склада × 100%).

# Заказы

# Заказы с моего склада

Отчёт в личном кабинете

Мы установили ограничение на период выгрузки. Теперь максимальный период — 3 месяца. Если хотите посмотреть заказы за несколько месяцев, cоздайте несколько отчётов.

Отчёт содержит заказы, которые приняты в обработку с вашего склада, и их статусы. Пояснения к некоторым полям:

  • Номер отправления — номер отправления, в котором отправлен заказ. Заказ может состоять из нескольких отправлений.

  • Принят в обработку — дата и время поступления заказа в ваш личный кабинет.

  • Статус — статус заказа.

  • Стоимость — стоимость товара с учётом количества (Стоимость = Цена × Количество).

  • Озон ID — идентификатор товара на Ozon.

  • Артикул товара — ваш артикул товара.

  • Цена — цена, по которой был продан товар.

  • Количество — сколько штук товара было продано по такой цене.

Статусы заказов:

  • Arbitration (открыт спор) — спорный заказ. Подробнее о спорных заказах.

  • Awaiting deliver (ожидает доставки) — заказ собран и ожидает передачи в службу доставки.

  • Awaiting packaging (ожидает сборки) — заказ получен от покупателя на сайте Ozon и принят в обработку.

  • Cancelled (отменён) — заказ отменён (по любой причине).

  • Delivered (доставлен) — заказ доставлен покупателю.

  • Delivering (доставляется) — заказ собран и передан для доставки покупателю.

  • Not_accepted (не принят) — заказ не поступил в сортировочный центр. Если вы уверены, что отгружали нам заказ, вы можете открыть спор.

# Заказы со склада Ozon

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит данные о движении товаров на складах Ozon и статусы обработки заказов. Поля аналогичны отчёту Заказы с моего склада.

# Возвраты

# Возвраты на мой склад

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит информацию о возвращенных товарах, которые приняты от покупателя, готовы к получению или переданы вам. Только для заказов, которые отправлены с вашего склада. Пояснения к некоторым полям:

  • ID товара в возврате — идентификатор товара в возврате.

  • ID отправления — идентификатор отправления в нашей системе.

  • Статус — статус возврата.

  • Артикул товара — ваш артикул товара.

  • Ozon ID — идентификатор товара в нашей системе.

  • Причина возврата — почему заказ пришлось вернуть или почему от него отказался покупатель.

  • Стоимость размещения — стоимость размещения возврата в пункте выдачи.

  • Переход в «Готов к получению» — дата, с которой возврат находится в пункте выдачи.

  • Последний день бесплатного размещения — последний день, когда возврат размещается в пункте выдачи бесплатно. Со следующего дня размещение становится платным. Подробнее о стоимости размещения.

  • Дата возврата продавцу — когда возврат передали вам.

  • Местоположение — название пункта выдачи, в котором находится возврат.

  • Отправление вскрыто — если до возвращения заказа покупатель вскрыл его упаковку, в строке будет указано «Да».

  • Процент комиссии — ставка комиссии за продажу товара в процентах. Фиксируется в момент создания заказа покупателем. Подробнее о комиссиях.

  • Комиссия (руб.) — комиссия Ozon за продажу товара в рублях, рассчитывается от цены товара.

  • Цена без комиссии (руб.) — стоимость товара за вычетом комиссии (Цена без комиссии = Стоимость товара - Комиссия).

Статусы возвратов:

  • Принят от покупателя — покупатель передал нам возврат с товарами, которые ему не подошли.

  • Готов к получению — возврат прибыл в пункт выдачи, откуда вы можете его забрать. Пункт выдачи указан в столбце Местоположение.

  • Получен — возврат передали вам.

# Начисления

# Начисления и комиссии по отчётным периодам

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит суммы начислений и комиссий по отчётному периоду. Пояснения к некоторым полям:

  • Created at (начало отчётного периода) — дата начала отчётного периода.

  • Closed at (окончание отчётного периода) — дата окончания отчётного периода.

  • Begin balance (баланс на начало) — ваш баланс на начало отчётного периода.

  • End balance (баланс на конец) — ваш баланс на конец отчётного периода.

  • Orders_amount (заказов на сумму) — сумма заказов, доставленных за период.

  • Returns amount (возвратов на сумму) — сумма возвратов, переданных вам за период.

  • Comission (комиссия) — комиссия Ozon за обработку заказа или возврата в рублях.

  • Services amount (дополнительные услуги) — сумма дополнительных услуг, оказанных вам за период (например, услуги по продвижению товаров на Ozon или стоимость размещения возврата в пункте выдачи).

  • Fines amount (сумма НДС) — сумма НДС.

# Начисления и комиссии по операциям

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит начисления и комиссии по заказам, которые доставлены или отменены, и по возвратам. Данные доступны в разрезе товаров. Пояснения к некоторым полям:

  • Дата операции — дата перечисления вам оплаты по заказу или возврату.

  • Тип операции — доставка заказа покупателю или возврата партнеру.

  • Код товара поставщика — артикул товара в вашей системе.

  • Цена продажи — цена товара в заказе или возврате.

  • Ставка комиссии — комиссия Ozon за обработку заказа или возврата в процентах, зависит от категории товара.

  • Количество — сколько штук товара по такой цене в заказе или возврате.

  • Сумма операции — цена товара с учетом количества ( Сумма операции = Цена продажи × Количество ).

  • Сумма комиссии Ozon — комиссия Ozon за обработку заказа или возврата в рублях.

  • Сумма операции за вычетом комиссии — сумма, которую вы получите за заказ. Для возврата сумма отрицательная.

  • Склад отгрузки — откуда был отгружен заказ с товаром: со склада Ozon или вашего склада.

# Контроль качества

# Процент отмен

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит данные по всем отправлениям за последние 7 дней и расчёт процента отправлений, отменённых вами за этот период. Пояснения к некоторым полям:

  • Принято в обработку — дата и время, когда отправление принято в обработку. Показаны отправления за последние 7 дней.

  • Отправление отменено — отменено или нет отправление (по любой причине).

  • Отменено продавцом — отменено ли отправление вами.

  • Стоимость — суммарная стоимость товаров в отправлении.

  • Участвует в числителе — учитывается ли отправление в числителе при расчёте показателя отмен.

  • Участвует в знаменателе — учитывается ли отправление в знаменателе при расчёте показателя отмен.

  • Процент отмен в количестве отправлений — процент отправлений, отменённых вами за последние 7 дней. Расчёт количества отправлений.

    • Числитель — количество отправлений, которые вы отменили за последние 7 дней.

    • Знаменатель — количество отправлений, которые были созданы за последние 7 дней.

  • Процент отмен в стоимости отправлений — процент отправлений, отменённых вами за последние 7 дней. Расчёт стоимости отправлений.

    • Числитель — общая стоимость товаров в отправлениях, которые вы отменили за последние 7 дней.

    • Знаменатель — общая стоимость товаров в отправлениях, которые были созданы за последние 7 дней.

# Просроченная отгрузка

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит данные по всем отправлениям за последние 14 дней и расчёт процента отправлений, не переданных вовремя в доставку по вашей вине за этот период. Пояснения к некоторым полям:

  • Принято в обработку — дата и время, когда отправление принято в обработку. Показаны отправления за последние 14 дней.

  • Дата отгрузки — дата отгрузки отправления. Включены только даты за последние 14 дней.

  • Отправление отменено — отменено ли отправление (по любой причине).

  • Отмена до даты отгрузки — отменено ли отправление до того, как вы отгрузили его курьеру или в пункт приема.

  • По отправлению была просрочка по вине продавца — задержали ли вы отгрузку отправления. Время сборки заказа не должно превышать 24 часа.

  • Количество календарных дней просрочки — на сколько дней вы задержали отгрузку отправления.

  • Учитывается в числителе — учитывается ли отправление в числителе при расчёте показателя просроченных отгрузок.

  • Учитывается в знаменателе — учитывается ли отправление в знаменателе при расчёте показателя просроченных отгрузок.

  • Процент непривозов — процент отправлений, не переданных вовремя в доставку по вашей вине в течение последних 14 дней.

    • Числитель — количество отправлений, которые вы не передали в отгрузку за последние 14 дней.

    • Знаменатель — количество отправлений, которые вы должны были передать за последние 14 дней.

# Процент заказов, выполненных вовремя

Отчёт в личном кабинете

Отчёт содержит данные о расчёте показателя Процент заказов, выполненных вовремя. В отчёте указаны все отправления за последние 30 дней, поделенные на 4 группы в зависимости от даты и времени доставки. Также в отчёте отражены заказы, которые не участвуют в расчёте показателя.

Пояснения к некоторым полям:

  • Группа – группа отправления в зависимости от даты и времени доставки.
  • Номер отправления — номер отправления из заказа.
  • Принято в обработку — дата и время, когда отправление принято в обработку.
  • Первая обещанная дата доставки – дата и время, которые покупатель указал при формировании заказа и в которые заказ должен быть ему доставлен.
  • Фактическая дата доставки – фактические дата и время доставки до конечной точки.
  • Доставлено в срок – доставлен ли заказ в срок.
  • Вес показателя – степень влияния группы на расчёт показателя: более поздние заказы имеют больший вес, чем ранние.
  • Участвует в числителе – учитывается ли заказ в числителе при расчёте показателя. Числитель – вовремя доставленные заказы в первую обещанную дату доставки, участвующие в расчёте.
  • Участвует в знаменателе – учитывается ли заказ в знаменателе при расчёте показателя. Знаменатель – все заказы за последние 30 дней, участвующие в расчёте.
  • Результат по группе – рассчитывается по формуле для заказов конкретной группы: «Заказы, выполненные вовремя» / «Все заказы».
  • Итог в % – итоговый процент заказов, выполненных вовремя.